Kurulum Randevusunun Keyfi Ertelenmesi

13.07.2026 tarihinde Digiturk’e başvuru yaparak internet ve TV yayını için hizmet talep ettim. Aynı gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak 16.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, bu tarihte gelip kurulumu yapacaklarını söylediler. Kurulumu Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde bekliyordum.

15.07.2026 günü saat 09.40 civarında tekrar arandım ve bu kez randevunun 21.07.2026 tarihine alındığı söylendi. Ben de daha önce 16.07.2026 için zaten randevu verildiğini belirttim. Buna rağmen o gün bölgede kurulum için sadece benim olduğumu, tek kişi için gelmediklerini söyleyerek kuruluma gelmeyeceklerini ifade ettiler.

Ücret karşılığı alacağım bir hizmette, müşteri tek de olsa hizmetin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde randevunun keyfi biçimde ertelenmesi nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Kurulum işlemlerimin en kısa sürede, ilk verilen tarih dikkate alınarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.