full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
(3.737 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 12.379

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ben 2020 ağustos ayında adres değiştirdim. Yeni adresimde altyapısı olmadığı için Digiturk ü iptal istedim hem Yan Oda hem ana oda kullanıcısıyım. Aynı evrakta iptal beyanında bulundum. Fakat yan odayı iptal edip ana oda için SMS beklemem gerektiği söylendi ve ben **' ya geçtim. 6 aydır olmayan yay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/12/2020 tarihinde saat 13.00'da Türk Telekom tarafından aradığını söyleyen T**hanım adındaki hanımefendi bana taahhüdümün bittiğini yeni bir kampanya olduğunu bu kampanyada internet+Tivibu+Digiturk paketinin 12 aylık taahhüt vermem halinde toplam 109 TL olduğunu, internetimin yüzde %30 hızlanacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce tüm tesisatımı anten dahil adres değişikliği yüzünden değiştirdim. Şu an sürekli yayın kesiliyor. Benden teknik servis göndereceklerini ama ücret talep edeceklerini söylediler. Bu sebepten dolayı aboneliğimi iptal edip karşı firmadan hizmet almaya karar verdim. 10 senelik müşterisine hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

 Geçmiş zamanda yaşadığım yayın ile sıkıntılı durumu kesin olarak çözdüklerini söylediler ama 1 ay sonra aynı sorunu yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunla ilgili bulunduğum adrese teknik servis gelecek ve servis ücreti 63 TL hem aylık para ödeyeceğim hem de Digiturk'ten  kaynaklanan bir sorun için ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca kez çağrı merkezine kara listeye eklenmek istediğimi Digiturk kullanmadığımı ve kullanmak istemediğimi bildirmeme rağmen her seferinde kara listeye eklendiğimi tekrar aranmayacağımı söylüyorlar lakin çok geçmeden tekrar aranıyorum telefon numarama nereden ulaşıldığının bilgisini ve Kişisel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'e kaç senedir üyeyiz utanmadan adres değişikliği gibi bir işlem için 80 lira para istiyorlar. Yapacağımız işlem ise sadece yan odaya almaktı. Teknik ekip için 65 adres değişimi için 80 lira istiyorlar. Her şey için ekstra para almayı talep ediyorlar. Zaten uyduları çekmiyor. Değiştirmeyi dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayında sporun yıldızları paketini satın aldım. Memur olduğum için bana aylık 120 lira olan ödemenin 100 lira olacağı söylendi. Ancak i***********@digiturk.com.tr adresine memur olduğumu kanıtlayan belge göndermemi istediler. Tam 4 sefer bu belgeyi göndermeme rağmen ellerine herhangi bir belge ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dijital çağda üyelik sonlandırmayı sadece faksla yapıyorlar. 2 tane faks ulaştı belgesi olmasına rağmen çağrı merkezi hala faksınız ulaşmamıştır. Üyelik sonlandırmak ve digi kutuyu teslim etmem için yerleşim adresime en uzak bayiyi adres veriyorlar. İnatla devam edeceğim 20 yıllık üyeliğimi bitirece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Decoder, Yılbaşı arifesinden beri çalışmıyor. Decoder değişimi gerekli. Eşim kronik karaciğer hastası olduğu için, bedeli vs. Masrafını ödemek kaydıyla, adresime gönderilmesini dönemle ica ediyorum. Bozuk decoderin teslimini se taahhüt ediyorum. İçinde bulunduğumuz bu salgın nedeniyle konuyu ilgi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

1. Aşamada 5-6 yıl boyunca kullandığım ve faturalarımı aksatmadan ödediğim Digiturk aboneliğimi son 6 aylık süreçte iptal ettim. Ancak iptal sürecim de hiç kolay olmadı, faks çekilmesi istendi fakat sonra aradığım da faks gelmedi dediniz. 2. Kez faks çektim ve 6 aylık süreçte sonunda iptalim gerçekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Digiturk üyeliğimi kapattıktan sonra acentede tarafıma çıkarılan HDMI kablo bedelini ödememe rağmen tekrar bununla ilgili fatura tahakkuk ettirilmiş olup gecikmeye düşürülmüştür. Belki ödemeyi unutmuşumdur diyerek tekrar internetten fatura ödenmiş olmasına rağmen hata tarafıma yasal süreç başlatılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum 1007****75 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal işlemlerini tamamladım. Tarafıma kutu iade mesajı geldi ancak Digiturk internet sitesinde kutuyu teslim edeceğim adres bilgisi olmadığından sırasıyla Kağıthane, Mecidiyeköy ve Eyüp olarak üç bölgedeki i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tüm ekipmanları hazırladım ve bulunduğum ilçede Digiturk bayiisi aradım, fakat kapanmış. En yakın bayiide yaklaşık 40 km uzaklıkta. İade edilmediği takdirde belli bir ödeme ile karşılaşacağım yönünde mesajlar aldım, Digiturk'ten. İlk üyelikte nasıl gelip nazik ve kibarca ürün bağlantısı sağlanıyorsa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ramazan Aydin Digiturk aboneliği için iki hafta üyeliğimizin sonlandırılması için e devletten başvurduk. Ücret pesin ödendiği için tam ücret ödesek de yıldığımız için Üyeliğimizi sonlandırdık. Cihaz iadesi için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat iyileştirme çalışması olduğu için ulaşamıyorum. Cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali