Digiturk Adres Hatası Nedeniyle 10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Tazminat Talebi

Digiturk Yıldız Dolu paketi kapsamında 11 Temmuz’da internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında oturduğum blok adresinde e3 yazmasına rağmen Digiturk’ün kendi adres tanımlamasında EC göründüğü, benim de eb olarak geçtiğim daha sonra ortaya çıktı. TTNET’ten bağlantıya gelen görevli, adresin hatalı olduğunu ve düzeltilmesi gerektiğini söyledi ancak bu düzeltme bir türlü yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 5–6 kez arayıp kayıt açtırdım, başvuru yaptığım yer üzerinden de birkaç kez kayıt bırakıldı fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de adresim düzeltilip internetim bağlandı.

Adresimin sistemde doğru şekilde güncellenerek internetimin acilen bağlanmasını ve 10 günlük mağduriyetimin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.