Tiktak’ta GPS Sorunu Nedeniyle Haksız Çekici Ve Ceza Ücretine İtiraz

04.01.2026 tarihinde Tiktak üzerinden kiraladığım Renault Clio aracı, uygulamanın da uygun gösterdiği Kurtköy Viaport AVM açık otoparkına gündüz saat 12.00 civarında bıraktım. Aracı, kurallara uygun bir şekilde teslim etmeme rağmen, bir gün sonra gece otoparktan çekilmiş ve hem çekici ücretini hem de cezayı benim ödemem istenmiştir.

Tiktak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aracın en son konumunun bıraktığım yerle uyuşmadığını, araçta GPS sorunu olduğu için sistemde otoparkta görünmediğini ve bu nedenle oradan kimsenin aracı kiralayamadığını söylediler. Buna rağmen oluşturdukları talebe olumsuz dönüş yaparak tarafıma 11.200 TL borç yansıtıldı.

Aracı, Tiktak uygulamasının gösterdiği uygun otoparka, kurallara uygun şekilde bırakmış bir kullanıcı olarak, araçtaki GPS arızası veya sistemsel bir problem nedeniyle oluşan çekici ve ceza bedellerinin bana yansıtılmasını kabul etmiyorum. Benden kaynaklanmayan bu bedellerin iptal edilmesini ve adıma çıkarılan 11.200 TL borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.