to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1.9 litre termosumu, ömür boyu garantisi kapsamında Kutup Ayısı firmasına DHL Kargo ile Kumluca/Antalya’dan gönderdim. Talep numaram: 47302-89662. Ürünü göndermemin üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Herhangi bir ücret talep edilmedi, daha önce de benzer bir sorun yaşamadım. Ürünümün değişimi yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kutup Ayısı firmasının Türkiye distribütörü olduğu Stanley markası termosumu onarım için gönderdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne termosumu geri gönderdiler ne de durumu hakkında bilgi verdiler. İletişim kurabileceğim bir telefon numarası bile bulunmuyor.
Stanley Classic model termosu 25 Temmuz 2025 tarihinde, ürünün hatalı olması nedeniyle teknik servise gönderdim. Ürünü Kutup Ayısı web sitesinden 2000 TL ödeyerek satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ürünü İstanbul’dan gönderdim ve 19882-89101 numaralı servis talebim bulunuyor. T...
Kutup Ayısı firmasına Stanley marka termosumu garanti kapsamında yenisi ile değişim yapılması için gönderdim. Adresimi verdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp iletişim hattından da cevap alamıyorum. Termosum alındığı halde herhangi bir dönüş olmadı ve yaklaşık bir buçuk aydır beklem...
Merhaba 10şubat tarihinde Kutup Ayısı adlı firmaya Stanley termosumu servise gönderdim. Dalga geçer gibi iki üç kez adres istediler. Geçen hafta Cuma günü için elinizde olacak dediler. Ürünüm yok hala üstelik cevap bile vermiyorlar. Stanley firmasına mail attım ABD ye onlar bile dönüş yapmadı. Ömür ...
Stanley 1.9 litrelik termosum sıcak tutmamaya başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Kutup Ayısı servisine gönderdim. Ancak ürünümde üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek, termosun alıcı ödemeli olarak tarafıma iade edileceği mesajı gönderildi. Oysa termosumda herh...
Yorumlar