Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Jeren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Kurye Şikayeti

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Kurye Şikayeti
profile
25 Eylül 2025 11:25
346
Jeren'in Teşekkür Mesajı
“Bu konu ile ilgili müşteri temsilcisi durum çözülene kadarı ilgilendi ve takibini yaptı teşekkürler.”

24.08.2026 tarihinde DHL e commerce kuryesi tarafından teslim edilen 452102106464 takip numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kedi taşıma sırt çantası (4,54 kg) olarak sipariş verdiğim ürün, paketi yırtılmış ve ön kısmı ezilmiş, çatlamış şekilde teslim edildi. Kurye zile basıp hızla kapının yanına bırakıp kaçtığı için kendisiyle görüşme şansımız olmadı; paketi açtığımızda hasarı görünce büyük bir şok yaşadık.

Siparişi Temu sitesi üzerinden, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak satın aldım. Teslimat İstanbul Pendik Yenişehir mahallesinde gerçekleşti. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Ürünümüzün hasarlı teslim edilmesi nedeniyle, hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyoruz.

25 Eylül 2025 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Jeren
Jeren
29 Eylül 2025 10:28

Bu konu ile ilgili müşteri temsilcisi durum çözülene kadarı ilgilendi ve takibini yaptı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 20:29
140
"E** hanım çok çok yardımcı oldu sağ olsun kısa sürede çözdük 🙏🏻"
Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet
Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet
Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet
Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet
+2
hasarli-ve-kirli-urun-teslimati-sonrasi-magduriyet-1.jpg

DHL Kuryesinin Teslimat Yapmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 16:57
491
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri