Hasarlı Ve Kirli Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet


24.08.2026 tarihinde DHL e commerce kuryesi tarafından teslim edilen 452102106464 takip numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kedi taşıma sırt çantası (4,54 kg) olarak sipariş verdiğim ürün, paketi yırtılmış ve ön kısmı ezilmiş, çatlamış şekilde teslim edildi. Kurye zile basıp hızla kapının yanına bırakıp kaçtığı için kendisiyle görüşme şansımız olmadı; paketi açtığımızda hasarı görünce büyük bir şok yaşadık.
Siparişi Temu sitesi üzerinden, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak satın aldım. Teslimat İstanbul Pendik Yenişehir mahallesinde gerçekleşti. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Ürünümüzün hasarlı teslim edilmesi nedeniyle, hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyoruz.

Yıllardır aynı adrese düzenli olarak kedi maması siparişi veriyorum ve DHL ile gönderilerim sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. 12 Eylül Cuma günü, 70...
16 Ağustos’ta Temu’dan verdiğim 212272953805 numaralı siparişim dünyanın bir ucundan bir haftada geldi, ancak DHL Malkara şubesi siparişimi Şarköy Özgün Konut Sitesi’indeki adresime getirmedi. Kurye, paketi teslim etmeye çalıştığını ve bana ulaşamadığını sisteme kaydetmiş. Ancak bu iddia gerçeği yan...

Yorumlar