to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw13849135206995. Ürünleri 26 Ağustos 2025 tarihinde, cayma hakkı süresi içinde iade etmek üzere DHL Kargo (takip numarası: 130278480736) ile gönderdim. Ancak üzerinden 22 iş günü geçmesine rağmen iade işlemi hala gerçekleşmedi ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
İlk olarak Trabzon Yomra’daki mağazadan iade etmek istedim fakat mağaza personeli online alışverişlerde mağazadan iade alınmadığını belirtti. Sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade ettiğim ürünlerin ücretinin banka kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Borsada işlem gören bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...
9 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in kendi web sitesi üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Diğer ürünlerim kısa sürede elime ulaştı ancak iç giyim kateg...
Yorumlar