to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2029 tarihinde İstanbul’dan Giresun Görele’ye göndermek üzere 50 adet davetiyemi DHL ecommerce şubesine teslim ettim ve toplamda 185 TL ödedim. Gönderimin ağırlığı ve desisi sıfır olarak kaydedildi. Ancak, DHL’in internet sitesindeki fiyat hesaplama aracıyla aynı gönderiyi kontrol ettiğimde, kargo ücreti 59,99 TL olarak görünüyor. Şubede neden bu kadar yüksek bir ödeme yaptığım konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve ek bir hizmet ya da sigorta bedeli de alınmadı. Ücreti banka kartı ile peşin olarak ödedim.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu olay, hem şubeye hem de DHL firmasına olan güvenimi sarstı. Şubeyle tekrar görüşmek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 334144736755.
DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edilmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc...
08.09.2025 tarihinde DHL Kargo Silifke şubesinden, 463142979103 takip numaralı gönderimi 350 TL ücret ödeyerek Şırnak ili Cizre ilçesi şube teslim olacak şekilde gönderdim. Ancak alıcıya hiçbir şekilde mesaj ya da arama yapılmadı. 12.09.2025 tarihinde ise gönderimin tekrar Silifke şubesine geldiğini...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
Yorumlar