to read complaints and reviews, or file yours.Süreç 29 Eylül 2026 tarihinde başladı. O gün DHL Express Gümrük Customer Service Department'tan B**** Bey bana e-posta i...le ulaştı; ayrıca aynı gün Y**** Bey isimli başka bir DHL görevlisiyle telefonla görüştüm. E-postayı 30 Eylül 2026'da görerek B**** Bey'e yazılı cevap verdim. Gönderinin ticari olm
İlk kez DHL Express aracılığıyla yurt dışından ürün getirttim ve ne yazık ki ilk gönderimde mağduriyet yaşadım. Gönderi...min dün Ümraniye şubesine ulaştığını takip sisteminden gördüm. Bugün sabah şubenin açılış saatini kontrol ettikten sonra çağrı merkezini aradım. Temsilciye, kargonun içerisinde müş
DHL Express Türkiye aracılığıyla 11.09.2026 tarihinde Güney Afrika Cape Town’a plastik numuneler içeren bir gönderi tesl...im ettik. Gönderi alıcıya ulaştığında, aşırı sıcaktan dolayı plastik numunelerin erimiş olduğu ve kullanılamaz hale geldiği bilgisi verildi. Bu durum hem maddi hem de manevi kayıpl
03.09.2026 tarihinden bu yana DHL Türkiye kaynaklı çözülemeyen bir iade süreci yaşıyorum. Almanya’dan gelen resmi iade k...abul mektubunu ve ilgili e-postaları defalarca ibraz etmeme rağmen, DHL’in yerel şubesi “sistemde görmüyorum” diyerek işlemi reddediyor ve ürünümün gümrükte tasfiye edilmesine adet
DHL express ile İstanbul’dan Konya’ya gönderdiğim, içinde makinenin parçası bulunan kargom 02.09.2026 tarihinden bu yana... kayıp ve tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Aradan 15 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderime ait takip numaram 1609225575’tir. DHL müşteri
"Çözüldü"
DHL Express kurumsal hesabım üzerinden Fas/Casablanca’ya kumaş numunesi gön...dermek isterken sistemde “Hesap Kapalı. Başka bir hesap numarası seçin ya d
DHL Express ile yaşadığım numune gönderisi sürecinde ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. İtalya’dan gelecek olan numu...ne ürün için benden numune dilekçesi ve firma bilgilerim talep edildi, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 Eylül’den beri gönderim gümrükte be
Çin’den DHL Express ile Türkiye’ye toplam 13 koli malzeme gönderildi, ancak Türkiye’ye giriş yapan gönderimde sadece 12 ...koli teslim edildi; bir koli kayıp durumda. Kayıp olan kolinin içinde dizlik bulunuyordu. Gönderim 28 Ağustos’ta Türkiye’ye giriş yaptı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen eks
DHL Express Türkiye hakkında yazmamın sebebi, iData tarafından pasaport başvurumun DHL kargoya teslim edildiğine dair SM...S ile bilgilendirilmiş olmama rağmen, DHL tarafından tarafıma herhangi bir takip numarası, SMS veya bilgilendirme yapılmamasıdır. Gönderinin İzmir’deki adresime teslim edilmesi ger
Karadağ'daki otelde unuttuğum ve içerisinde sadece ehliyetim ile şahsi kimlik belgelerimin bulunduğu cüzdanım, 459862666...4 konşimento numarası ile DHL Express aracılığıyla İstanbul'a gönderildi. Kargom 03.08.2026 (Pazartesi) günü İstanbul'a ulaştı. Sürecin devamında DHL'in yarattığı iletişim kopuklu
DHL Express ile 7505271406 takip numaralı gönderimde, yanlış ağırlık girilmesi nedeniyle tarafıma yüksek tutarlı fatura ...çıkarılmıştır. 3.8.2026 tarihinde sorunu fark ettiğimde, kargoya ait gerçek ağırlık ile faturaya yansıtılan ağırlığın uyuşmadığını gördüm. Bu işlem sonucunda bana 3.019,01 TL fa
DHL Express Türkiye ile yaşadığım deneyim, tam bir destek eksikliği ve sorumsuzluk örneğidir. ABD’deki bir mağazadan yak...laşık 300 dolar ödeyerek, doktor tarafından reçete edilen ilaçları saklamak için gerekli olan bir termobox (insülin ve GLP‑1 ilaçları için mini buzdolabı) satın aldım ve gönderici
23 Temmuz 2026 tarihinde oğlum Ruslan Novopashennyy’ye Kazakistan/Almatı’ya ulaştırılması gereken acil evraklarımı fast ...Express aracılığıyla gönderdim. Standart gönderide teslimatın Çarşamba günü yapılacağı söylendi, ancak fast Express yetkilileri 2.440 TL ek ücret ödemem halinde gönderinin DHL Expr
DHL üzerinden 09.04.2026 tarihinde express worldwide nondoc gönderimi için online ödeme ile 3.311,12 TL tutarında peşin ...ödeme yaptık. Daha sonra bu işleme ait faturayı tarafımıza ilettiler ve faturada 3.217,66 TL tutar kesildiğini, yani 93,46 TL fark oluştuğunu gördük. Bu farkın iadesi için 20.04.20
17.07.2026 tarihli ve 6318946911 takip numaralı DHL Express gönderim gümrüğe takıldığı için iade talebinde bulundum. Sür...eçle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca 444 00 40 numaralı çağrı merkezini aradım ancak tarafıma hem son derece ters ve saygısız bir üslup ile yanıt verildi hem de konuşmanın or
Klinik araştırma sektöründe çalışan bir sağlık personeli olarak Maslak Acıbadem Hastanesi’nden yurt dışındaki laboratuva...rlara (ABD, Belçika, İsviçre vb.) biyolojik örnek gönderimleri için yıllardır DHL ile çalışıyorum. Gönderdiğim numunelerin soğuk zincirde muhafaza edilmesi gerektiği için hastaneni
az önce İzmir Basmane DHL şubesindeki yaşadığım sorun: kargomu göndermek için evde hazırladığım küçük bir poşeti gönderm...ek amacıyla şubeden bir kargo poşeti istedim, ancak veremeyeceklerini söylediler. Bu şekilde gönderiyoruz biz dediler, bantlanması gerekiyordu, onu biz bantlarız bu şekilde gider d
DHL Express ile 7431910710 takip numaralı gönderim ayın 3’ünden bu yana “adresim sistemde yok / adres eksik” gerekçesiyl...e tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adresim doğru olmasına rağmen kargo teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu, bilginin kurye ile paylaşılaca
DHL Express üzerinden 4323846111 numaralı gönderimiz için 06.05.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’den işlem yaptık. Ayn...ı gün içerisinde havale ile ödediğimiz ücreti, havaleden yaklaşık 1,5 saat sonra gönderiyi tamamen iptal ederek geri talep ettik. Buna rağmen iade süreci yaklaşık 14 günü buldu ve
Umbra Solis Dış Tic olarak uzun yıllardır DHL ile çalışıyoruz. DHL tarafından son dönemde faturalarımıza yansıtılan "El...le Taşınamayan Parça" ücretlendirmesi kabul edilemez, mantıksız ve müşteriler açısından haksız bir uygulamadır. 25 kg üzerindeki gönderiler zaten ağırlıklarına göre daha yüksek na
06.05.2026 tarihinde Antalya Düden Şubesi (DHL / MNG Kargo, iş yeri No: 000000683835821) üzerinden Almanya’daki bir adre...se ulaştırılmak üzere bir dosya teslim ettim. Şube yetkilileri, gönderinin Express hizmetiyle 1‑3 iş günü içinde teslim edileceğini açıkça taahhüt ederek benden 3.101,45 TL ödeme a
Esenyurt Kıraç Hürriyet Mahallesi Bıldırcın Sokak’ta bulunan DHL Kargo şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve üslupsuz ta...vır nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol Express üzerinden verilen kargom, evde olmamam sebebiyle bu şubeye bırakılmış. Yaklaşık bir hafta önce de aynı şekilde yine Trendyol Express ka
11.04.2026 tarihinde DHL eCommerce Türkiye Yakacık Şubesi üzerinden, 6763256496 takip numaralı, yaklaşık 155 sayfadan ol...uşan ve yalnızca belgeler içeren gönderimi yurt dışına göndermek için işlem yaptırdım ve bu işlem için 4.510,63 TL ödedim. Şubede, gönderinin ticari bir gönderi olmadığını ve sadec
