DHL'de Yanlış Ağırlıklandırma Sonucu 1.497,51 TL Fazla Fatura Ve Cevapsız Kayıt

DHL Express ile 7505271406 takip numaralı gönderimde, yanlış ağırlık girilmesi nedeniyle tarafıma yüksek tutarlı fatura çıkarılmıştır. 3.8.2026 tarihinde sorunu fark ettiğimde, kargoya ait gerçek ağırlık ile faturaya yansıtılan ağırlığın uyuşmadığını gördüm.

Bu işlem sonucunda bana 3.019,01 TL fatura kesildi, oysa normalde ödemenin 1.521,50 TL olması gerekiyordu. Yani faturaya 1.497,51 TL fazladan tutar yansıtılmış durumdadır. Konuyu yazılı olarak ve 444 00 40 numaralı telefon hattı üzerinden DHL ile paylaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış ağırlık girişinden kaynaklandığını düşündüğüm bu fazla tahsilatın incelenerek, bu gönderiye ek olarak benzer şekilde fazla ücret tahsil edilen diğer 3 kargomun da kontrol edilmesini ve tüm gönderilerde haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.