to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
10.07.2026 tarihinde Slazenger’in web sitesi üzerinden halı saha ayakkabısı siparişi verdim, bugün 18.07.2026 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum ve bu akşam halı saha maçım olduğu için, gelmeyen sipariş yüzünden mecburen yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım.
18.07.2026 tarihinde Slazenger müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoya teslim edildiğini söylediler. Ardından DHL ecommerce kargo firmasını aradığımda ise “Geldik bulamadık, sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir bilgi verdiler. Ancak ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme aldım. Sekiz gün boyunca ne kapıma gelinip not bırakıldı ne de ikinci bir teslimat denemesi yapıldı.
Tsı10072724909 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü teslim almadığım halde mağdur edildim ve hem Slazenger’in hem de DHL ecommerce’in bu süreçte işini düzgün yapmadığını düşünüyorum. Siparişim yüzünden mağdur olduğum, ek masrafa girdiğim ve zaman kaybettiğim için, ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür teslimat aksaklıkları için gerekli incelemenin yapılarak insanların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Latif K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Ayakkabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 36562737 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
