to read complaints and reviews, or file yours."Hızlıca aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bu şube harici DHL müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Şikayetim ve iletmem sonrası kargom dağıtıma çıkarıldı bunun için müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ama illa böyle kanallara başvurmak mı gerekiyor işlerini yapması gereken insanları zorlamak için diye düşünüyor insan"
"Teşekkür ederim"
DHL kargo ile Bitlis Ahlat’a gelmesi gereken 183009874548 takip numaralı gö...nderim için 2 Ocak’tan beri “dağıtıma çıktı” mesajı alıyorum; ancak aradan
"Gönderimi teslim aldım"
DHL e-commerce ile gönderilen internet alışverişi kargom 5 Ocak tarihinde A...nkara Etlik Şubeden Ankara Siteler Şubeye gitmek üzere çıkış yaptı. Ancak b
"İlginiz için teşekkür ederim 🙂"
MNG Kargo Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarih...inde tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet ürünüm 4 Oca
"Yetkindi"
DHL e-ticaret kargo şirketinin Kuzeyyaka şubesinden yaşadığım deneyimi payl...aşmak istiyorum. 22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ütü masası siparişi ve
"Teşekkürler"
"Takibiniz ve ilginiz için teşekkürler"
DHL ile gönderilen içinde gıda ürünü bulunan kargom 05.01.2026 tarihinde sa...at 18.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslima
DHL üzerinden pazar günü battaniye siparişi verdim, pazartesi günü de kargoya verildi ve takipte doğrudan “yola çıktı / ...transfer aşamasında” olarak göründü. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde “transfer aşamasında” yazıyor, hiçbir hareket yok. Kargonun nerede olduğunu takip ekranı
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı
"Teşekkürler"
05.01.2026'de DHL’den “gönderinizi adresinizde sizi bulamadığımız için tesl...im edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Oysa gün boyunca tüm gün evdeydim, bir
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
DHL Kargo’nun Trabzon Pelitli şubesi üzerinden gelen 392479665118 takip numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olara...k görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir şekilde teslim edilmedi. Teslim edildi gözüken tarihte adresimdeydim, ancak ne bir arama yapıldı ne de kapıya gelen giden oldu. Karg
30.12.2025 tarihinde Doğuş Perakende tarafından DHL ecommerce Ömerli şubesi...ne teslim edilen Under Armour marka ayakkabı siparişim, aradan bu kadar sür
"Destekleri için Emine hanıma çok teşekkür ederim 😊"
DHL Kargo Oylat şubesi aracılığıyla Ys Wear isimli Instagram sitesi üzerinden satın aldığım taşlı kırmızı eşofmanım, 5 O...cak’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargonun teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Konu ile ilgili hem DHL müşteri hizmetleriy
"Çok Teşekkür Ederim her şey İçin, Kolay Gelsin 🫶🙏"
DHL ile 337292021783 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Kargo, adrese hiç gelmediği halde sistemde “adrese teslim edilemed
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi, hem kendisine hem de kargo firmasına mağduriyetimi giderdikleri ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
İzmir bozkaya minihub şubesi adresimi doğru girmeme ve kargom dağıtımda mes...ajı almama rağmen kurye tarafından aranmayarak 2 gündür kargomun teslim edi
"Teşekkürler geldi"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ürünü 2 kez almama rağmen adres yanlış diyerek teslim etmedi. DHL ecom kury...e mesaj atıyor adres yanlış diye, arayacakları söylediler arama yapmadılar.
"DHL müşteri hizmetlerinde görevli Tuğba hanim ve nurdan hanıma çok teşekkür ederim. Sürecin ilk gününden beri defalarca arayıp bilgilendirdiler beni. DHL firmasının çözümcü yaklaşımı sayesinde iadem yattı."
"Çözüm ekibine teşekkür ediyorum. İletişime geçtikten sonra kargom elime ulaştı ilgileri için teşekkür ederim"
DHL Ecom ile 351323323319 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta dağıtıma çıkmasın...a rağmen, aynı gün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj
"Emine hanıma yardımı için teşekkür ediyorum"
MNG Kargo ve DHL Kargo olduğundan beri gönderilen her siparişimde ya yanlış... adrese gönderim yapılıyor ya da kargolarım sürekli geç teslim ediliyor. Ne
DHL Kargo ile gönderilen paketim bugün yanlış adrese yönlendirildi ve bu hataya rağmen kargonun bana teslim edilebilmesi... için benden 450 TL ek ücret talep edildi. Kargonun şu an hâlâ yanlış adreste olduğunu, doğru adrese yönlendirilmesi için bu bedeli ödemem gerektiğinin söylendiğini özellikle belir
DHL ile 422798546660 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Ürünü elime aldığım anda ortadan adeta “katlanır” gibi... büküldü ve tek parça, yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda olan ürünün kırık olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü bu halde teslim alırken, normal şartlarda alıcı olarak kırığı anlamam n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
