DHL eCommerce Türkiye Şube

Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü DHL Kargo ile iade etmem gerekiyordu. Bunun için bugün Ordu Altınordu’daki DHL Kargo Durugöl Şubesi’ne gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle zaman ayırıp yaklaşık yarım saat yol giderek saat 14.00 civarında şubeye ulaştım, ancak o saatte kargo alamadıkları...

DHL kargo Biga şubesi, kargomun üstünde adres yazmasına rağmen sürekli şubeden almamı istiyor. Kargom asla dağıtıma çıkmıyor; kendilerinden bugüne kadar adresime teslim kargo hiç almadım. Nasıl bir hizmet anlayışı bu? Kendilerine bir soru sormak isterim.

DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için bugün, hafta sonu sabah saat 09:30 civarında aranarak, gönderiyi Edremit şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi. Oysa kargo baştan beri eve teslim olarak görünmekteydi. Aradığım görevli, istersem Pazartesi günü adrese teslim edilebileceğini, ...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Maltepe İdealtepe DHL şubesine kargo göndermek için gittiğim her seferinde, ilan edilen çalışma saatleri ile fiili kargo alım saatlerinin uyuşmadığını yaşıyorum. Şubenin çalışma saatleri internette kapanış 18:30, açılış 08:30 olarak görünüyor olmasına rağmen, 17:00’de git...

DHL kargo şubesinde yaptığım bir gönderide, personelin hatası nedeniyle adım yanlış yazıldı. Gönderici bizzat ben olmama rağmen ismim, benim bilgim ve onayım olmadan yanlış düzenlenmiş. İsim değişikliğinin düzeltilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

26.03.2026 tarihinde saat 16:44’te DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. 17:08’de ise bu kez “adres bilginiz yanlış” diye mesaj geldi. Erdek’teki DHL kargo personeli, adada yaşadığım için belli saatlerde pazaryerine geliyor, akşam dönüş gemisine kadar da sadece mesaj atıp kargo...

17 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen, 231462012211 takip numaralı gönderim için 19 Mart 2026’da “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Ancak o gün “evde bulamadık” denilerek, farklı bir ilçede bulunan Afşin şubeye geri gönderilmiş. Şubeyi aradığımda, “yetiştiremedik, o yüzden öyle not düştük” şeklinde ...

DHL Seydişehir şubesi aracılığıyla internet alışverişiyle gelen kargom, sadece telefon numaramdaki bir rakamın yanlış olması nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Durumu açıkça izah etmeme rağmen, kargonun iade edileceğini söylüyorlar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmıyorlar. Şube müdürüyle tele...

DHL Kargo’nun Ağrı/Patnos şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım, takip numarası 163839416803 olan ve sipariş numarası 7280031013013728 olan gönderim, yaklaşık 10 gün önce Patnos şubesine gelmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şube çalışanı kargomu ge...

DHL Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor, her seferinde “şubeden teslim alacaksınız” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Ben Giresun Keşap’ta ikamet ediyorum ve oturduğum yer köy değil, Keşap’ın bir...

24.03.2026 tarihinde DHL kargo tarafından telefonla arandım. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde kalıyorum. Arayan görevli, kargomu kargo dolabına bırakacaklarını söyleyerek benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Ancak kısa süre sonra aşağı indiğimde kargomun dolapta olmadığını gördüm....

Vuntal firması olarak uzun süredir DHL ile yaptığımız gönderilerde kargo desilerinin sistemde 3 desi görünmesine rağmen ısrarla 5 desi olarak işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem mesajlarında açıkça 3 desi bilgisi bulunmasına rağmen, gönderilerimiz 5 desi üzerinden ücretlendiriliyo...

DHL Kargo Mahmutbey Şubesi ile çalışmaktayız ve son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyiz. Daha önce kargolarımız bir kez yanlış adreslere gönderildi, 5.000 TL’lik ürün alan müşterimize 40.000 TL’lik ürün gönderildi. Siparişleri tek tek takip edip durumu erken fark etmesek,...