Numara Değiştirme Sınırı Dolduğu İçin Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nays uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu yapamıyorum. Uygulama içinde numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde “numara değiştirme hakkınız dolmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef olumlu bir sonuç alamadım ve numaram hâlâ güncellenmedi. Artık başka bir numara kullanmak istiyorum fakat bu sınır nedeniyle hesabımdaki bilgilerimi güncelleyemiyorum.

Nays’ın, hesabımdaki numara değiştirme sınırını kaldırarak yeni telefon numaramı sistemlerine tanımlamasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.