to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Miles&Smiles First Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintileri
QNB Finansbank Miles&Smiles First kredi kartımı 2023 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak bugün ekstreme bakarken kartımdan her yıl yüksek tutarlarda yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim.
24 Mart 2024 tarihinde 712 TL, 25 Mart 2025 tarihinde 1.168 TL ve son olarak 26 Mart 2026 tarihinde 1.686 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu kesintiler tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan gerçekleştirilmiş durumda. Bugüne kadar bu ücretlere dair bir itirazda bulunmadım, çünkü yeni fark ettim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili banka‑kredi kartları mevzuatı gereği, kredi kartı aidatlarının ancak açık, şeffaf bilgilendirme ve tüketicinin onayı ile alınabileceğini biliyorum. Düzenli şekilde kullandığım bu karttan alınan tüm yıllık üyelik ücretlerinin, 2024, 2025 ve 2026 yıllarına ait kesintiler de dahil olmak üzere, toplu şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu karttan ilerleyen dönemlerde, yasal mevzuata aykırı biçimde yıllık üyelik ücreti alınmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala geri dönüş olmadı.
