DHL eCommerce Türkiye Tek Rakam Telefon Hatası Nedeniyle Kargonun Teslimi Reddedildi Ve İade Edilmek İsteniyor

Mustafa · 2026-03-26T12:46:48+03:00

DHL Seydişehir şubesi aracılığıyla internet alışverişiyle gelen kargom, sadece telefon numaramdaki bir rakamın yanlış olması nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Durumu açıkça izah etmeme rağmen, kargonun iade edileceğini söylüyorlar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmıyorlar. Şube müdürüyle telefon üzerinden görüştüğümde, yanlış telefon numarası olduğu için kodsuz teslim edemeyeceklerini, teslim ederlerse şikayet gelmesi durumunda kendilerinden para kesileceğini söyleyerek kargoyu teslim etmeyi reddetti. Adım soyadım K**** C*****, adresim Konya Bozkır olduğu ve tüm kimlik bilgilerimi vermeye hazır olmama rağmen kargom bana verilmiyor. Telefon numaramdaki tek rakam hatası yüzünden kimlik doğrulaması yapılabilecekken kargomun iade edilmek istenmesini kabul etmiyorum. İnternet alışverişiyle gönderilen bu kargomun, hiçbir gerekçe üretmeden oyalamadan, en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Mustafa C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tek Rakam Telefon Hatası Nedeniyle Kargonun Teslimi Reddedildi Ve İade Edilmek İsteniyor konulu ve 35559158 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Mustafa

Saatlerce çözümlenemeyen devlet meselesi sanki kargom neden teslim edilmiyorkonya Seydişehir MNG Kargo şubenizden şikayetçiyim gerekirse haksız kazanç olarak ilgili mahkemeye tüketici heyetine başvuracağım