Getir Yemek’te Yanlış Siparişin İptal Edilememesi Ve 1200 TL Mağduriyeti

İstanbul Bağcılar’da Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından, üzerinden çok zaman geçmeden siparişi iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde beni oyaladılar, zaman geçirdiler ve bir süre sonra siparişin “hazırlanıyor” durumuna geçtiğini, artık iptal edilemeyeceğini söylediler. Başta hızlıca iptal edilebilecek bir işlem için bekletilerek bu aşamaya getirildiğimi düşünüyorum.

Toplam yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ödemeyi banka hesabımdan yaptım ve siparişin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlışlıkla verilen ve anında iptal etmek istediğim bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için kullanıcıyı mağdur etmeyecek daha adil bir iptal süreci oluşturulmasını talep ediyorum.