to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Doğukent Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
DHL e‑commerce ile 5835******37 takip numaralı kargom 23 Mart 2026 tarihinden beri her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen Ankara Doğukent şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Üç gündür şubeyi arayıp durumu sormama rağmen sürekli oyalandım ve kargom getirilmedi.
Üçüncü gün sonunda ise bu kez “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadığı söylendi, ancak beni kimse aramadı; ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi gösterilmesi ve hiçbir arama yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, Ankara Doğukent şubesinde bu süreçte sorumlu olan kişiler hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sezer Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ankara Doğukent Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 35558976 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
