DHL Kargo Şube Teslim Zorunluluğu Mahalle Adresime Teslim Etmiyor

DHL Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor, her seferinde “şubeden teslim alacaksınız” denilerek şubeye yönlendiriliyorum. Ben Giresun Keşap’ta ikamet ediyorum ve oturduğum yer köy değil, Keşap’ın bir Mahallesi olmasına rağmen buraya teslimat yapılmadığını söylüyorlar.

Telefonla görüştüğümde bulunduğum adrese gelmediklerini, bu yüzden gönderilerin sistemde şube teslim olarak göründüğünü belirtiyorlar. Oysa göndericiler kargoları benim açık adresime yönlendiriyor, şube teslimi olarak çıkmıyor. Yakın bir nokta tarif edip “madem evime gelmiyorsunuz, bari buraya bırakın” dediğimde bile buna da izin vermeyip ısrarla şubeden almam gerektiğini söylüyorlar.

Ben çalışan bir insanım, şube akşam 5’te kapanıyor ve 3 iş günü içinde sürekli izin alıp şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete sebep oluyor, hiçbir başka kargo firmasında böyle bir uygulama yaşamıyorum.

DHL’den talebim, Keşap’ın bir Mahallesi olan adresime düzenli şekilde teslimat yapılması veya en azından benim belirttiğim, ulaşımı daha kolay bir yakın adrese kargolarımın bırakılmasının sağlanmasıdır. Zorunlu bir şube teslim dayatması olmadan, kargolarımın gerçekten adresime teslim edilmesini istiyorum.