to read complaints and reviews, or file yours.DHL'in Yanıltıcı Adres Bulunamadı Açıklaması Ve PlayStation 5 Teslimat Gecikmesi
25.03.2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen PlayStation 5 kargom, İstanbul Beylikdüzü’ndeki açık ve doğru olan adresime teslim edilmedi. Yakuplu şubesi, sistemlerinde “adres bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşmüş olmasına rağmen, aynı adrese aynı firmadan daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştır.
Adresimde hiçbir hata olmadığı halde, adresimin yanlış olduğu iddia edilerek kargo tarafıma getirilmedi. Bunun üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda da geçiştirilir bir tavırla yaklaşıldı, verilen teslimat saatine kesinlikle uyulmadı ve mağdur edildim.
Kargom için elimde takip numarası bulunmaktadır ve ürünüm hâlâ bana teslim edilmemiş durumdadır. DHL’in Yakuplu şubesinin gerçeğe aykırı “adres bulunamadı” beyanını düzelterek PlayStation 5 ürünümü bir an önce doğru adresime teslim etmesini ve bu süreçte yaşattığı mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'in Yanıltıcı Adres Bulunamadı Açıklaması Ve PlayStation 5 Teslimat Gecikmesi konulu ve 35554693 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
