to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Hafta Sonu Ev Teslimatı Yerine Şubeden Alım Talebi
DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için bugün, hafta sonu sabah saat 09:30 civarında aranarak, gönderiyi Edremit şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi. Oysa kargo baştan beri eve teslim olarak görünmekteydi.
Aradığım görevli, istersem Pazartesi günü adrese teslim edilebileceğini, aksi halde şubeden almam gerektiğini belirtti. Evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için hafta sonu sabah erken saatte bu şekilde aranıp yönlendirilmemden ve Edremit şubesinin bu yaklaşımından rahatsız oldum.
DHL yetkililerinin özellikle Edremit şubesinin bu tutumundan haberdar olmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı DHL’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Medeni A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Hafta Sonu Ev Teslimatı Yerine Şubeden Alım Talebi konulu ve 35579870 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
