Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor


DHL Kargo tarafından Amazon üzerinden sipariş verdiğim kitap gönderim için bu sabah “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde SMS aldım. Kars’ın Digor ilçesinde ikamet ediyorum ve normalde haftanın iki günü ilçeye dağıtıma çıkılmasına rağmen kargomun adrese getirilemeyeceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Daha önce de DHL ile aynı adrese verdiğim gönderilerde, adresi teslimat noktası olarak belirtmediğim zaman yine şubeden teslim almam gerektiği söylenerek mağdur edildim. Yalnızca teslimat noktası seçtiğim gönderiler adresime ya da belirttiğim noktaya ulaşabiliyor, diğer bütün kargolar için Kars DHL şubesine gitmem isteniyor. Şu an şehir dışında olduğum için, belirtilen süre içinde şubeye gitmem ve kargoyu almam fiilen imkansız.
Kars DHL şubesinin Digor ilçesine düzenli olarak dağıtım yaptığı günlerde, benim kargolarımı da adrese teslim etmesini talep ediyorum. Mevcut gönderimin de, şehir dışında olmam nedeniyle, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.


DHL ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.03 tarihinde tarafıma gönderilen ve 701399145401 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Bugün kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, adrese teslimat yapılmad...


Tokat merkezde yaşıyorum ve Amazon’dan yaptığım alışverişlerde kargo firması olarak DHL Kargo ile gönderim yapıldığında sürekli aynı sorunla karşılaşı...











Yorumlar