to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatı Reddedildi Ve İade Teklifi
DHL Kargo Zeugma şubesi üzerinden 247182087473 ve 723503084088 takip numaralı iki gönderim bulunuyor. Bugün teslimat için arandığımda, oturduğum bölgeye getiremeyeceklerini, teslimat yapmayacaklarını söylediler. Ben de iki küçük çocuğum olduğunu, şubeye gitme imkanım olmadığını, bu yüzden en azından yakın bölgedeki annemin adresine bırakılmasını rica ettim.
Tüm bu durumu izah etmeme rağmen, telefondaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, kargonun teslim edilmeyeceğini söyleyip “Getirmiyoruz, iade edilsin o zaman” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip yine yardımcı olmadan görüşmeyi kapattılar.
Kargolarımın iade edilmeden, en kısa sürede annemin adresine teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatı Reddedildi Ve İade Teklifi konulu ve 35547587 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için çok teşekkür ederim hemen ilgilenip sorunumu çözdüler
Emine Hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim mağduriyetim çok çabuk çözüldü🙏🏻😊
