5
Çözüldü
DHL’in Bölge Dışında Sayması Ve Şubeye Ulaşamama Sorunu
7 Mayıs 09:17246
"Teşekkürler hemen çözüldü problemim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye sms
2.103 şikayet
5
Çözüldü
DHL’nin Gerçek Dışı ‘Adresinizde Yok’ Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor
7 Mayıs 00:05243
"Müşteri temsilcisi ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim işini severek yapan insanlara her zaman saygı duyuyorum"
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği
6 Mayıs 18:24300
"İlginiz için teşekkür ederim"
Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum. Adıma Alfa Beyaz Eşya tarafından DHL Ka...rgo ile “Arçelik Çamaşır Makinesi Dış Kapak Kapak Grubu Arçelik Arçelik Çam
4
Çözüldü
DHL Şentepe Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Mağduriyeti
5 Mayıs 11:17226
"Ty express markasına teşekkür ederim kapıya kadar gelip, adreste bulamadıklarında da 2 kere arayıp, ardından da hemen mesaj atıp bilgilendirdikleri için."
Ankara DHL Şentepe şubesine bağlı kurye tarafından 4 Mayıs günü tarafıma te...slim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 274230758907) ile ilgili bü
DHL Teslimat Sorunu: Gerçek Teslimat Yapılmadan Şubeye Yönlendirme
5 Mayıs 09:56202
DHL ile yaptığım Yurtiçi Kargo gönderiminde teslimat konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinde teslim ed...ilmesi gereken kargom için saat 14:57’de dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün saat 17:09’da bu kez evde olmadığım, bu nedenle kargonun şubeye yönlendirildiği ve şu
5
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Adres Bildirimi Nedeniyle Teslimat Yapmadı
4 Mayıs 19:04268
"Hızlı bir şekilde çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen standart kargo, Mers...in/Erdemli adresime mesai saati içinde teslim edilmedi. Saat 18:08’e kadar
5
Çözüldü
DHL Yanlış İptal Bildirimi Ve Kargonun Takip Edilememesi
4 Mayıs 09:48233
"Şikayet çözüm merkezinden Ahmet Bey, sorunun çözülmesi için yoğun çaba sarf etti ve her aşamada beni bilgilendirdi, işinde hem yetkin hem de müşteri psikolojisinden anlıyor, kendisine sonsuz şükranlarımı sunuyor, bir dahaki DHL gönderimlerinde şikayet üzerine değil de öneriler üzerine kendisi ile görüşüyor olmayı diliyorum. Gönderiniz mi var, DHL leyin, sorun mu çıktı, bırakın Ahmet bey üstesinden gelir, siz rehavette kalın. Teşekkürler DHL (uygun fiyatlandırma, sorun/kriz anlarında imdada yetişen çözüm danışmanlarınız için)"
DHL internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde bireysel kargo gönderimi iç...in, adresten teslim alınma seçeneğiyle online talep oluşturdum. 2 Mayıs’ta
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Bildirilen Kargonun Konum Belirsizliği Ve Açıklama Talebi
2 Mayıs 16:22173
"DHL yetkilisi Hazal Hanım gerekli ilgiyi gösterdi. Yanlış anlaşılma sebepli kargom farklı bir tere teslim edilmiş. Sorunum çözüldü."
5
Çözüldü
Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun 70 Km Uzak Birime Geri Gönderilmesi
30 Nisan 02:41320
"Emine Hanım'ın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
29.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, 89142477...6929 takip numaralı kargom aynı gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen benimle h
Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor, İade Talebi
29 Nisan 18:15252
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişe ait kargom DHL tarafından teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şe...kilde ulaşmadı. Teslim edildi görünüyor ancak teslim alma işlemi yapmadık, SMS ya da arama da almadım. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle karg
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Şubeye Gitmek Zorunlu Ve Geri Gönderildi
28 Nisan 18:07219
22/04/2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargom 1 gün sonra ...yola çıktı. Kargo şirketinden 27/04/2026 tarihinde "Siparişiniz dağıtıma çı
5
Çözüldü
28 Nisan 16:5658
"Problemim çözüldü teşekkürler"
Özge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Takip Numarası Sistemde Bulunmuyor, DHL’den Yanıt Alamıyorum
28 Nisan 00:10325
"Sorunumun başından sonuna kadar çok dikkatli bir şekilde Hazal hanım ilgilendi kendilerine çok teşekkür ederim🌹"
5
Çözüldü
Kargo Takibi Eksik, Yetkisiz İade İşlemi Başlatıldı
27 Nisan 19:46499
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Adres Hatası Bahaneleriyle Teslim Edilmeyen DHL Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26 Nisan 00:02297
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait, DHL ecommerce ile gönderilen 1041...72630989 takip numaralı kargom, Manisa Yunusemre’de bulunan açık ve düzenli
DHL Teslim Edilemedi Kayıtlı Olmasına Rağmen Kargo Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok
25 Nisan 17:00309
Ben Oktay K******’a ait 723257030020 takip numaralı yurt içi kargomun, 24 Nisan tarihinde DHL aracılığıyla Kayseri Beyaz...şehir adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyunca evde olmama rağmen sistemde gönderi durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Teslimat günü ne kargonun d
5
Çözüldü
Adres Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Şubeden Alınması Kabul Edilemez
25 Nisan 16:17954
Demre’den Kaş’a gönderilen, adrese teslim olarak gönderilmiş kargom bugün t...arafıma ulaştırılmadı. 0212 919 15 00 numaradan aranacağım bilgisi SMS ile
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Umursamaz Personel
24 Nisan 16:41664
DHL kargo firması tarafından 24.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında karg...o teslimi için arandım. O esnada telefonda başka bir görüşmedeydim, görüşme
5
Çözüldü
24 Nisan 13:0572
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Telefon Numaramın Yanlış Kullanımı Ve İstenmeyen SMS’ler
24 Nisan 12:36614
"Müşteri hizmetlerinden Hazal Hanım benimle çok iyi ilgilendi ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim."
1
Takip Bilgisi Verilmeyen Ve Geri Gönderilen DHL Kargo Ücret İadesi Talebi
23 Nisan 14:51770
14 Nisan’da DHL Kargo Antalya Meltem Şubesi’nden, İstanbul Esenkent şube teslimli olacak şekilde bir Yurtiçi Kargo gönde...risi yaptım. Şubede görevli bayan hem bana hem de alıcıya SMS ile bilgilendirme ve link geleceğini, buradan kargoyu takip edebileceğimizi söyleyerek benden 316 TL tahsil etti ve be
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bildirimler Eski Numaraya Gidiyor
23 Nisan 10:31111
Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği yaptım. Hem adres hem de telefon bilg...ilerimi güncellemiş olmama rağmen, MNG Kargo gönderilerimde kargo bilgileri
5
Çözüldü
Kargomun Teslim Edilememesi Ve Tekrarlanan Mağduriyet
22 Nisan 20:21406
"İlgi ve alakalarından dolayı özellikle Ahmet beye teşekkür ederiz."
Bilgilendirme Eksikliği Ve Yanlış İade Süreci
22 Nisan 16:03445
DHL Kargo ile başımdan geçen bir süreci paylaşmak istiyorum. 17.04.2026 tarihinde kargom adrese geldiğinde evde değildim... ve kurye ile görüşüp kargonun şubeye götürülmesini talep ettim. 20.04.2026 tarihinde ürünü şubeden almak için gitmeyi düşünüyordum, ancak öncesinde WhatsApp üzerinden DHL müşteri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100