to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo firması tarafından 24.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında kargo teslimi için arandım. O esnada telefonda başka bir görüşmedeydim, görüşme biter bitmez 2 dakika sonra 3–4 kez geri aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Kısa bir süre sonra, saat 15:35’te kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi fakat ortada herhangi bir kargo yoktu.
Görevlilerle görüştüğümde, gelen personel “Sizi aradım, ulaşamadım, yoğunluktan teslim mesajı gönderdim” şeklinde açıklama yaptı. Israrla kendisine teslimat kodunu vermediğimi, kodu almadan işlem yapmaması gerektiğini söylememe rağmen “Gerek yok, ben teslim edildi olarak sisteme girdim” diyerek son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Ürünü teslim almadığımı söylesem bile personelin zarar göreceğini bilecek kadar sistemin nasıl işlediğinin farkındayım ve buna rağmen böyle umursamaz davranılması beni ayrıca rahatsız etmiştir. Ayrıca ürünü görmeden, elime teslim etmeden teslimat kodu istenmesi de güven açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Antalya Kepez’de yaşanan bu olayda, içerisinde USB’li, klemensli 3’lü priz olan 3 adet ürün barındıran gönderimle ilgili sürecin daha dikkatli yönetilmesini ve özellikle ilgili personelin teslimat prosedürleri ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
11.02.2026 tarihinde saat 13.34 civarında DHL Kargo’ya ait 5790******16 numaralı gönderimle ilgili olarak Antalya Kepez’de görevli kargo personeliyle ...
DHL kargo firmasıyla teslimat süreçlerinde sürekli sorun yaşıyorum. 21.04 tarihinde saat 13:36’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Saat 15:00 civarında sistemi kontrol ettiğimde ise gönderimin teslim edilemedi olarak işaretlendiğini gördüm. Saat 17:00 gibi de adreste bulunmadığım ...
DHL ile yaşadığım kargo sorununu artık defalarca tekrarlandığı için buradan belirtmek istiyorum. Antalya Kepez’deki adresime ilaç gönderimi yapılıyor, sistemde “yoldayız, geliyoruz” şeklinde bildirimler geliyor fakat kargo hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Akşam olduğunda ise “yetiştiremedik” mesajı g...
7 Mart 2026 tarihinde, DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 5376******62 olan kargom için saat 11.30 civarında aranmışım ancak çağrıyı o anda açamadım. Kısa süre sonra, 15 dakika içinde aranacağıma dair mesaja güvenerek hemen geri dönüş yaptım. Daha sonra kurye ile görüştüğümde, kargonun t...
Yorumlar