Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esra

Şikayetleri(3)

Çözüldü

DHL Yanlış İptal Bildirimi Ve Kargonun Takip Edilememesi

4 Mayıs 09:48219

"Şikayet çözüm merkezinden Ahmet Bey, sorunun çözülmesi için yoğun çaba sarf etti ve her aşamada beni bilgilendirdi, işinde hem yetkin hem de müşteri psikolojisinden anlıyor, kendisine sonsuz şükranlarımı sunuyor, bir dahaki DHL gönderimlerinde şikayet üzerine değil de öneriler üzerine kendisi ile görüşüyor olmayı diliyorum. Gönderiniz mi var, DHL leyin, sorun mu çıktı, bırakın Ahmet bey üstesinden gelir, siz rehavette kalın. Teşekkürler DHL (uygun fiyatlandırma, sorun/kriz anlarında imdada yetişen çözüm danışmanlarınız için)"

#Takip

Şifremi Unuttum Hatası Hesabıma Giriş Yapmamı Engelliyor

Esra

Hayat Finans

10 Mart 15:521.151

Hayat Finans mobil uygulamasında “Şifremi unuttum” adımından kimlik bilgilerimle ilerlemek istediğimde, her seferinde “Ş...u anda işleminizi gerçekleştiremiyorum” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, n...

İptal Edilen Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Esra

Rossmann

2 Ekim 2024 13:18447

08.09.2024 tarihinde vermiş olduğum RSO100768743 numaralı siparişim, kargo takip ile sorguladığımda benim bilgim dışında... iptal edilmiş olup, söz konusu iptale ilişkin ne tarafıma bilgi verilmiş, ne ücret iadesi gerçekleşmiş, ne de Çağrı Merkezini 3 sefer arayıp sorun kaydı bıraktığım halde, bana ger...

İptal Edilen Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Desteklediği Şikayetler(1)

Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Bengisu

Hayat Finans

2 Eylül 2025 14:171.486

Hayat Finans mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” kısmından işlem yapmak ist...ediğimde ise yazılımsal bir hata nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, des...