Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo’da Telefon Numaramın Yanlış Kullanımı Ve İstenmeyen SMS’ler

profile
24 Nisan 12:36
600
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Hazal Hanım benimle çok iyi ilgilendi ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim.”

DHL Kargo üzerinden S***** D**** isimli bir kişi Eskişehir’de başka bir kişiye düzenli olarak dosya gönderimi yapıyor ve bu gönderilerde benim telefon numaram kullanılıyor. Gönderilerle hiçbir alakam olmamasına rağmen, ne alıcı ne de gönderici ben olmadığım halde, her gönderimde bana SMS bilgilendirmeleri geliyor.

Yaklaşık bir aydır düzenli aralıklarla bu SMS’leri almak zorunda kalıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Telefon numaramın, tarafım ile ilgisi olmayan bu gönderilerde kullanılmamasını ve bundan sonra bu gönderilerle ilgili kesinlikle SMS almamayı talep ediyorum.

Gerekirse numaramın ilgili kayıtlarından kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kişisel verim olan telefon numaramın bu gönderilerle ilişkilendirilmemesini istiyorum.

dhl-kargoda-telefon-numaramin-yanlis-kullanimi-ve-istenmeyen-smsler-1.jpg
24 Nisan 12:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Betül
Betül
24 Nisan 13:40

Müşteri hizmetlerinden Hazal Hanım benimle çok iyi ilgilendi ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri