to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Telefon Numaramın Yanlış Kullanımı Ve İstenmeyen SMS’ler
DHL Kargo üzerinden S***** D**** isimli bir kişi Eskişehir’de başka bir kişiye düzenli olarak dosya gönderimi yapıyor ve bu gönderilerde benim telefon numaram kullanılıyor. Gönderilerle hiçbir alakam olmamasına rağmen, ne alıcı ne de gönderici ben olmadığım halde, her gönderimde bana SMS bilgilendirmeleri geliyor.
Yaklaşık bir aydır düzenli aralıklarla bu SMS’leri almak zorunda kalıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Telefon numaramın, tarafım ile ilgisi olmayan bu gönderilerde kullanılmamasını ve bundan sonra bu gönderilerle ilgili kesinlikle SMS almamayı talep ediyorum.
Gerekirse numaramın ilgili kayıtlarından kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kişisel verim olan telefon numaramın bu gönderilerle ilişkilendirilmemesini istiyorum.
Sayın Betül D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Telefon Numaramın Yanlış Kullanımı Ve İstenmeyen SMS’ler konulu ve 35814091 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri hizmetlerinden Hazal Hanım benimle çok iyi ilgilendi ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkür ederim.
