to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor, İade Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişe ait kargom DHL tarafından teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi görünüyor ancak teslim alma işlemi yapmadık, SMS ya da arama da almadım. Ürünü teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
DHL kargo takip numaram 876203190031’dir. Bu gönderide yaklaşık 900–1000 TL tutarında ürün bulunmaktadır ve teslimat adresim Diyarbakır Kulp olarak kayıtlıdır. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum
Hem Trendyol hem de DHL tarafında çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kaybolan kargomun akıbetinin araştırılarak, ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ürünün temin edilememesi durumunda ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla çözülebilmesi için benimle, alıcı G***** Y******* adına kayıtlı +90 ***********78 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Nurcan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor, İade Talebi konulu ve 35857247 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargoyu teslim ettik diye ısrar ettiler ama saha ekibi teslim edeceği yerden farklı bir yere bırakmışlardı kendi imkanlarımızla bulduk
