to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Bildirilen Kargonun Konum Belirsizliği Ve Açıklama Talebi
DHL ecommerce Barış Şubesi tarafından teslimata çıkarılan 447263941521 takip numaralı kargom için 02.05.2026 tarihinde kargo görevlisi tarafından arandım. Evde olmadığım için gönderimin Berra Eczanesi’ne teslim edilmesini talep ettim. Görevli benden teslimat kodunu istedi, ben de kendisine teslimat kodunu ilettim.
Daha sonra kargonun teslim alındığına dair SMS gelmesine rağmen, Berra Eczanesi’ne gittiğimde gönderimin kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Şubeye telefonla da ulaşamıyorum ve şu anda kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Bildirilen Kargonun Konum Belirsizliği Ve Açıklama Talebi konulu ve 35880676 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL yetkilisi Hazal Hanım gerekli ilgiyi gösterdi. Yanlış anlaşılma sebepli kargom farklı bir tere teslim edilmiş. Sorunum çözüldü.
