to read complaints and reviews, or file yours.DHL’in Bölge Dışında Sayması Ve Şubeye Ulaşamama Sorunu
DHL ile teslim edilmesi gereken, 144401081109 takip numaralı gönderim için bu sabah SMS ile bölgenin teslimat alanı dışında olduğu ve kargoyu şubeden almam gerektiği bildirildi. Ancak diğer tüm kargo firmaları adresime düzenli olarak teslimat yaparken DHL’in bulunduğum bölgeyi teslimat dışı saymasını anlamlandıramıyorum. Üstelik daha önce DHL’in yine aynı adrese dağıtıma kargo çıkardığına bizzat şahit oldum.
Aracım yok ve bu kargo benim için önemli olduğu için şubeye gidip alma imkanım bulunmuyor. Kargonun geri gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sütçü İmam şubesinin telefonunu aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve durumla ilgili kimseyle görüşemedim. DHL’in, diğer kargo firmalarının yaptığı gibi adresime teslimat yapmasını ve bu gönderimin de en kısa sürede evime getirilmesini istiyorum.
Sayın Cennet K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’in Bölge Dışında Sayması Ve Şubeye Ulaşamama Sorunu konulu ve 35921475 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler hemen çözüldü problemim
