DHL eCommerce Türkiye Müşteri

DHL e Com üzerinden 698214901027 takip numaralı gönderimin bugün Çayırova adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kuryenin t...

15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...

17 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep İbrahimli DHL şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İade kargolarım yanlış firmalara gönderildiği için şubeye giderek durumu görüşmek istedim. Ancak şubede bulunan esmer, siyah saçlı ve muhtemelen şube müdürü olan hanımefendinin üslupsuz ve saygı...

DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü kargoya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te...

44569889**** numaralı DHL e-commerce kargom, ev adresime teslim edilmesi gerekirken, tarafıma şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa siparişimi verirken adresime teslimat seçeneğini tercih etmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeden alm...

487618131010 takip numaralı gönderimim, adrese teslim olarak sevk edilmesine rağmen DHL Parsa şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Parsa şubesine gelen hiçbir kargom adrese teslim edilmiyor ve sürekli olarak Turgutlu şubesine yönlendiriliyor. Ancak Turgutlu şubesine yönlendirilen gönderiler ...

DHL Kargo şirketinden gelen kargomu bugün teslim eden kurye, apartmana sigara ile girdi. 2 yaşında oğlum ve 9 aylık hamile olmam nedeniyle apartmanda yoğun şekilde hissettiğim sigara kokusu beni rahatsız etti. Kuryeye sigara ile mi girdiğini sorduğumda, girmeden önce attığını söyledi. Eşimin gönderd...

5 Eylül tarihinde Antalya Muratpaşa Aspendos DHL Kargo şubesinden, motosiklet egzozu içeren 493602598552 numaralı gönderimi Ankara Çubuk DHL Kargo şubesine teslim edilmek üzere gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım;...

16.09.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen ZS200929 takip numaralı kargomun paketi yırtılmış şekilde teslim edilmek istendi. Malatya Altın Kayısı şubesindeki görevliye, ürünü açıp eksiksiz ve sağlam olup olmadığını kontrol etmek istediğimi söyledim. Çünkü daha önce de bu şubede kargoların açılıp ...

Trendyol üzerinden #10487259131 numaralı siparişimle aldığım ürün, 8 Eylül 2025 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Takip numaram: 7280025936798473. Kargonun çıkış birimi İzmir, teslimat adresim ise İstanbul’da. Bu ...

DHL ile iade kargo gönderimi için cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi günü yarım gün çalıştıkları için alımın yapılamayacağı, pazartesi günü alınacağı söylendi ve not alındı. Ancak pazartesi günü de kargom alınmadı. Bugün de aynı şekilde beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmad...