Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Güvercintepe Şubesi Kargomu Teslim Etmedi

profile
17 Eylül 2025 15:39
657

15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa şubeye gidip kargomu almak istediğimi belirtmiştim, fakat “İadeye çıktı, veremeyiz” şeklinde yanıt aldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Kargonuz iade edildi” yanıtı verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Kargo ücreti ödemiş olmama rağmen asıl isteğim gönderimin bana ulaştırılması. Üstelik evde küçük bir bebeğim var ve eşim yoğun çalışıyor, bu yüzden teslimatı almak için çarşamba gününe kadar beklemek zorunda kaldım. 3 iş günü dolmadan kargomun iade edilmesi ve hiçbir şekilde kapıma gelinmemesi kabul edilemez.

Kargomun tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Express Yaşadığım Süreç Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
22 Ekim 2025 01:31
558

Kargom Adresime Teslim Edilmeden Ve Süre Dolmadan İade Edildi

profile
29 Eylül 2025 11:51
420
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri