Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor


MNG Kargo ile tarafıma gönderilen 7280025997653728 takip numaralı tost makinesi, 8 Eylül’den bu yana Karaca Şubesi’nde transfer aşamasında bekliyor. Yaklaşık 7 gündür herhangi bir hareketlilik yok ve kargom teslim edilmedi.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, prosedür gereği Karaca giden birimi arayamadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Kastamonu Tosya’dır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.


MNG Kargo’nun Muş şubesinden beklediğim kargom, adrese teslim seçeneğiyle gönderilmesine rağmen şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda ise bana saygıs...

Şimdi konu birbirini bağdaştırdığı için sırasıyla başlıyorum. Karaca mağazasından tost makinesi aldım, 15 gün geçmedi bile cihaz arızalandı, ısınma problemi meydana geldi. 11.02.2025'te cihazı Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri cihazın servise gitmesi gerektiğini ve ürünü adresimden MNG ...

MNG Kargo ile gönderilen 713921665552 takip numaralı kargom, bugün (yarım saat önce) adresimde bulunmama rağmen “adresinizde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve Taşyaka şubesine geri götürüldü. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapıma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefonla arama yapıl...
Yorumlar