Ücretsiz Teslimatın Ücretli Olması Hakkında Şikayet

Amazon’dan 346841265984 ve 434090460765 numaralı siparişlerim DHL kargoya verildi. Ürünler DHL Bor şubesine ulaştı, ancak bulunduğum köye teslimat yapılmadığı için, köye bağlı olan Ulukışla ilçesine bırakılmasını talep ettim. Daha önce kargolarım bu şekilde Ulukışla’ya ücretsiz olarak bırakılıyordu. Fakat bu sefer Bor şubesi, Ulukışla’ya bırakılması halinde teslimat ücreti alınacağını belirtti. Amazon müşteri hizmetleriyle ve DHL Bor şubesiyle görüştüğümde, her ikisi de şubeden almam gerektiğini, Ulukışla’ya bırakırlarsa ücret talep edeceklerini söylediler.

Siparişlerim Amazon’un ücretsiz kargo kapsamında olmasına rağmen, bağlı olduğum ilçeye ürünlerin bırakılması için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Daha önce ücretsiz olarak yapılan bu hizmetin şimdi ücretli hale getirilmesini anlamıyorum. Ürünlerimin Ulukışla ilçesine ücretsiz olarak bırakılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.