to read complaints and reviews, or file yours. 
612132719364 takip numaralı vitamin takviyesi kargomun teslimatı bir haftadır yapılamıyor. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına ve tüm bu süre boyunca evde olmama rağmen, kargo görevlileri tarafından “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi verildi. Oysa ki hiçbir şekilde kapıma gelinmedi ve herhangi bir bildirim bırakılmadı.
Bu süreçte DHL e-ticaret müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “birazdan döneceğiz” denilmesine rağmen iki gün boyunca kimse aramadı. Sonrasında ise kargomun iade sürecine alındığına dair mesaj aldım. Kargonun DHL tarafından gönderildiğini görünce güvenerek sipariş vermiştim; fakat teslimat yine MNG Kargo üzerinden yapılmış ve benzer sorunları daha önce de yaşamıştım.
Kargomun iade edilmesini değil, adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de verdiğim siparişimin kargosu, DHL (MNG) tarafından Mardin Kasımiye Şubesi’nde bırakıldı ve evde olmama rağmen adresime hiç getirilmedi. Kargo takip numaram: 962194936463. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu sefer de bana “konumda bulunmadığınız” şeklinde bilgi verildi, ancak tüm...
22 Ağustos’tan bu yana DHL kargo ile gönderilen, 378258046978 takip numaralı kargom Meram Hadimi Mahallesi/Konya adresime teslim edilmedi. İlk başta “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen kapım hiç çalınmadı. Sonrasında tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak yine gelinmedi. Müşteri hizmetler...
09 Eylül’de internet üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından DHL (MNG) Kargo ile gönderildi. İstanbul Yenibosna şubesine gelen kargom için, evde olmama rağmen “evde bulunamadınız, kargonuz teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Ertesi gün kurye beni arayarak son dere...
MNG Kargo İstanbul Yenikapı Şubesi üzerinden gönderilen 735897663661 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması, adreste olmadığımı iddia ederek paketi şubeden almamı istedi. Oysa yaklaşık 2 aydır adreste mutlaka biri bulunuyor ve özellikle teslimat günü, bir önceki gün, daha önceki gün...
Yorumlar