to read complaints and reviews, or file yours.DHL İle İade Ettiğim Ürünüm Kayboldu Param İade Edilmiyor
8 Ağustos'ta iade etmek üzere Zara online mağazasına, Nispetiye Mahallesi Aytar Caddesi Başlık Sokak No:3 PK. 34340 Beşiktaş İstanbul adresine 6561372680 takip numaralı gönderimi DHL Kargo ile teslim ettim. Ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen ürünüm kayboldu ve bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Defalarca DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 2.780 TL değerindeki ürünümün ücretinin iadesini bekliyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve DHL’den çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Sayın Nazli U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle İade Ettiğim Ürünüm Kayboldu Param İade Edilmiyor konulu ve 33692889 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü DHL kargo çok ilgiliydi çok teşekkür ederim
