to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 24 ve 25 Aralık tarihlerinde toplamda 3 adet sipariş verdim. Ürünlerim yaklaşık 3.500 TL tutarında ve üretim için kullanacağım hammaddelerden oluşuyor. Bu siparişler DHL ecommerce ile kargoya verildi. 27 Aralık’ta kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, aynı gün içerisinde de “k...
"Alakanız için çok teşekkür ederim"
Gaziantep/İbrahimli DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve çalışan tutumunu paylaşmak istiyorum. 838948013268 takip numaralı, göndericisi Moda m...
DHL Ecom ile 351323323319 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, aynı gün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Teslim edileceği günü bildiğim için özellikle bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Söz konusu mesaj gelir gel...
DHL Kargo ile ilgili olarak aynı gün dağıtıma çıkan 3 adet kargom bulunuyor. Sabah saat 10.00 civarında tüm kargolarım için “dağıtıma çıktı” mesajı ge...
02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesine bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı...
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom için “3 gün içinde şubeden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj geldi. Hava koşulları nedeniyle ilk iki gün şubeye gidemesem de, üçüncü gün sabah erkenden Ergani şubesini arayarak kargomu almaya geleceğimi özellikle belirttim. Çermik’t...
"Özellikle Müşteri Temsilcisi Emine hanımın çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
3 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.10 ile 14.25 arasında Kütahya’nın Simav ilçesindeki adresime yapılması gereken 351667986971 takip numaralı DHL kargom i...
"Emine hanım 'a teşekkür ederim çok uğraştı. Umarım sorun çözülmüştür."
DHL Kargo, tarafıma ait olmayan kargo takip bilgilerini sürekli olarak telefon numarama SMS yoluyla göndermektedir. Alıcısı ben olmayan ürünlerin taki...
"Ahmet beye teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde, DHL ecommerce (MNG Kargo) üzerinden adresten teslim alınacak şekilde bir kargo talebi oluşturdum. ( talep no : 721384593413 ) Öd...
27.12.2025'de Antalya’dan Gaziantep’e DHL Kargo ile bir paket gönderdik. Gönderi, eşim s*** e*** tarafından annem a***A*** adına, 5233935894*** takip numarasıyla verildi. İçinde kıyafet, yılbaşı hediyeleri ve sebze meyve bulunuyor, yaklaşık değeri de 2.000 TL civarında. 29.12.2025'de alıcıya “dağıt...
"Sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
DHL e-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 632527344301 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, cumartesi g...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 12 kg’lik bir deterjan siparişi verdim. 28 Aralık Cumartesi günü Ankara Mamak Abidinpaşa DHL Kargo’yu sabah arayarak, iş yerime çok...
Oysho’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum; ancak pazartesiden beri hiçbir şekilde iade başvurusu oluşturamıyorum. Oysho ürünü UPS ile göndermiş olmasına rağmen, iade kodu oluşturduğumda sistemde iadenin DHL Kargo ile yapılması gerektiği yazıyor ve bu yüzden DHL üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum...
"Emine Hanım’ın ilgisi için teşekkür ederim."
DHL kargo firması tarafından, hiçbir sipariş vermediğim ve herhangi bir gönderim olmadığı halde dünden beri sürekli SMS alıyorum. “Kargo yola çıktı, g...
DHL Kargo Diyarbakır Hamravat şubesiyle 1 yıldan fazladır sürekli sorun yaşıyoruz. Kargolarımız adresimize getirilip kapımıza teslim edilmesi gerekirken, belli bir noktaya kadar getiriliyor, oradan da bizi arayıp gidip almamız isteniyor. Çoğu zaman da bize hiç ulaşmadan, yakınlardaki bir markete ya ...
DHL ile 681849614805 takip numaralı kargom 24’ünde Siirt teslimat birimine ulaşmasına rağmen 5 gündür şubede bekletiliyor ve teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Takip ekranında kargonun Siirt’te olduğu görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan var ne de bilgilendirme mesaj...
"Kargo yanlış teslim edilen kişiden alınıp tarafımıza teslim edilmiştir"
DHL Express ile gönderilen 130484302137 takip numaralı kargom için 25.12.2025 tarihinde telefonuma teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, bana...
"."
DHL aracılığıyla TEMU’dan gönderilen, takip numarası 556805162142 olan ve Erzurum Yakutiye adresine teslim edilmesi gereken kargom için bugün önce tes...
"Emine hanıma teşekkür ediyorum"
DHL ecom ile Temu üzerinden verdiğim kargo Afyonkarahisar Bolvadin dağıtımında, bana hiç teslimat denemesi yapılmadan ve üzerinden 48 saat bile geçmed...
"Dünkü (25.12.2025) tarihli başvurumdan sonra bugün (26.12.2025) saat 10.00 da DHL müşteri hizmetlerinden arandım ve 3 gündür teslim edilmeyen kargom 12.08 teslim edildi. Bugün kargo teslimini yapan Ahmet beye kibar ve anlayışlı üslubu için ayrıca hızlıca çözümlenmesini sağlayan DHL Müdürlüğüne ve Çözüm Merkezinden Emine hanıma teşekkürlerimi sunarım."
DHL ecommerce Türkiye gönderim olan 222584637199 takip numaralı kargom ile ilgili 23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Yayalar şubesinde ciddi bir mağ...
"DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden Emine Hanım'a sonsuz teşekkür ediyorum. Emine Hanım problemimle o kadar uğraştı ki ve ilgilendi ki kargomun bana teslim edildiğinden emin olana kadar sık sık aradığı için teşekkürlerimi sunuyorum."
Saat & Saat’ten verdiğim saat siparişim DHL ecommerce aracılığıyla teslim edilecekti. Adresim doğru olmasına rağmen önce “adres yanlış” şeklinde bir S...
Konya Selçuklu Yazır DHL şubesinde uzun zamandır sürekli olarak teslimat sorunu yaşıyorum. Firma DHL olmadan önce Y*** Kargo iken böyle bir problemim yoktu; DHL olduktan sonra neredeyse hiçbir kargom doğru düzgün elime ulaşmadı. Adrese geldiklerini ama beni bulamadıklarını söylemelerine rağmen ne bi...
"Yetkilerin ilgisi markayı üst seviyeye taşımaktadır."
24.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için öğlen saatlerinde “bugün teslim” şeklinde bir teslim kodu mesajı aldım. Saat 17....
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
