to read complaints and reviews, or file yours.Rize Atmaca Şubesinde Teslim Edildi Yanıltması Ve Ertesi Gün Kargo Gecikmesi
Rize Merkez Atmaca şubesine bağlı gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 710008801848 takip numaralı kargom, teslimat henüz yapılmadan sistemde “teslim edildi” şeklinde bilgi giriliyor; gerçekte ise kargo ancak ertesi gün elime ulaşıyor. Son kargomda da sabah saatlerinden itibaren evde teslimatı beklememe rağmen, mesai bitimine yaklaşmamıza rağmen kargo gelmedi; yine yarına mı kalacak belli değil.
Her kargoda gönderi günü yerine ertesi gün getirilmesi ve buna rağmen teslim edilmemiş kargolar için “teslim edildi” mesajı gönderilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sürekli bütün gün evde oturup kargo beklemek zorunda kalıyorum ve bilgi kirliliği yüzünden plan yapamıyorum.
DHL Kargo’nun Rize Merkez Atmaca bölgesindeki dağıtım süreçlerini düzeltmesini, kargolarımı belirtilen tahmini teslim tarihinde ve zamanında getirmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” şeklinde yanıltıcı mesaj ya da sistem kaydı oluşturmamasını istiyorum.
Sayın Gül k, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Rize Atmaca Şubesinde Teslim Edildi Yanıltması Ve Ertesi Gün Kargo Gecikmesi konulu ve 36598840 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
