DHL Kargo Afyon Şubesi’nden Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İki Günlük Mağduriyet

DHL Kargo Afyon Kadınana Şubesi üzerinden 106274968756 takip numaralı gönderim için iki gündür mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde iki kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine ve tahmini teslim tarihi 19.08.2026 olarak belirtilmesine rağmen adresime teslim edilmedi.

Dün DHL ile görüştüm, saat 16.30’a kadar beklememe rağmen kargom gelmedi. Aradığımda saat 21.30’a kadar dağıtım olacağı söylendi ancak saat 21.00’da “Size ulaşamadık, kargonuzu teslim edemedik” şeklinde mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim, akşam saatlerinde 2–3 saat balkonda da oturdum, kapıya gelen giden olmadı, hiçbir şekilde aranmadım.

Bugün sabah tekrar aradığımda, “adresinizde değilmişsiniz, teslim edilemedi, bugün teslim edilecek” denildi. Adresimde olduğumu ve kimsenin gelmediğini söylediğimde, dağıtımı yapan kişiyle görüşüldü ve kargonun yetiştirilemediği, bu nedenle eve getirilmediği, bugün getirileceği bilgisi verildi. Şu an saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yok ve ben iki gündür evde kargo beklemek zorunda bırakılıyorum.

DHL Kargo Afyon Kadınana Şubesi’nin bu sorumsuz yaklaşımı ve gerçeği yansıtmayan “adresinizde yoktunuz” beyanı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.