to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Notu Yanlış, Kargoyu Şubeden Almak Zorunda Kaldım
DHL Kargo Kartaltepe şubesi ile 626753115175 takip numaralı gönderim 03.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün boyu ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Gün sonunda ise sistemde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi girilmiş.
Teslimat adresim Karabük Merkez’de yer alıyor ve Google Haritalar üzerinden açıkça görülebilen bir adres. Üstelik daha önce aynı adrese yine DHL Kargo tarafından teslimat yapılırken dağıtıma çıkan personel beni aramış ve hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu nedenle DHL Kargo’nun adres yetersiz notunu gerçeği yansıtmayan, özensiz bir işlem olarak görüyorum. Kargoyu mecburen şubeye kendim almaya gittim.
DHL Kargo’nun özellikle Karabük Merkez bölgesindeki dağıtımlarda daha dikkatli olmasını, adrese gelinmeden adres yetersiz gibi gerekçeler girilmemesini ve dağıtım personelinin alıcıyı telefonla arama konusunda daha özenli davranmasını talep ediyorum.
Sayın İlker D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Yetersiz Notu Yanlış, Kargoyu Şubeden Almak Zorunda Kaldım konulu ve 36204796 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım sorunun çözülmesinde yardımcı oldu çok teşekkür ederim
