Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uğur
21 Ocak 17:13
11
"DHL kargo şirketleri arkadaşlararima teşekkürler"
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Kurye 
Begüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Kodu Var Ama Kurye Gelmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Begüm
21 Ocak 11:54
291
"Hazal hanım çok ilgiliydi sees tonu harika mesleğinde başarılar diliyorum"
iade-kodu-var-ama-kurye-gelmiyor-ve-ucret-talep-ediliyor-1.jpg
Nilsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Erdek Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunu
Nilsu
21 Ocak 11:35
283
"Yardımları ve iletişime açıklığı için Hazal hanıma teşekkür ederim. Konunun takibinde oldu ve çözüme ulaştırdı."
DHL kargo Erdek şubesi ile bugün saat 10.37’den beri ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat için kurye tarafından arandım, ancak aramadan tam 1...
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Paketim Kapıma Teslim Edilmedi!
Sinan
20 Ocak 23:48
188
"Kurumsal firma anlayışı ve nazik yaklaşımı için Emine hanıma teşekkür ederim"
20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 civarında DHL aracılığıyla tarafıma Tekirdağ Merkez’deki 3. Kattaki daireme yemek takımı teslimatı yapılacaktı. Bina...
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Evime Teslim Edilmedi
Seher
20 Ocak 17:08
372
20 Ocak tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen kargo, ağır olduğu gerekçesiyle evime teslim edilmedi ve benim gidip şubeden almam gerektiği söylendi. G...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye Şube Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
Halil
20 Ocak 14:37
288
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom DHL ile gönderildi. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoksunuz” notu düşülerek teslimat yapılmadı. Bunun üzerine DHL merkezini aradığımda, Trendyol ile anlaşmaları gereği kargonun ikinci kez dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine...
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Teslim Edilmiş Görünüyor Ancak Ürünüm Bana Hiç Ulaşmadı
Eda
18 Ocak 22:11
328
"Teşekkür ederim sorunum çözülmüştür"
DHL kargo ile teslim edilmesi gereken gönderim sistemde 17 Ocak tarihinde Ankara Bağlıca bölgesinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürünüm bana hiç ula...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti
Furkan
17 Ocak 23:35
307
"Süreçte bize destek verdiği Ahmet beye teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satıcı DHL kargo ile gönderimi sağladığı urunu DHL kargo çalışanı kapıyı çaldı, kapi otomatiği 2 kere açmama rağmen beni aradığını cevap alamayınca ayrıldığını urunu şubeden gelip almamız gerektiğini kabaca ve ters bir üslupla belirtmiş saygısız bir dil kullanan personel ile ça...
DHL Kargo Teslimatında Hijyen Sorunu Ve Müşteri Saygısında Büyük Hayal Kırıklığı
Muhsinçağla
17 Ocak 21:04
237
17.01.2016 tarihinde DHL Kargo ile Eskişehir’de teslim edilen 503*****276 takip numaralı gönderimde son derece hijyen dışı ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Kargo görevlisi paketi elime verdiği anda, paketin üzerinde elime yapış yapış bir madde bulaştığını fark ettim. Miktarı az değildi ve görünü...
DHL Ecommerce Adres Bahaneleriyle Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Basak
17 Ocak 19:48
410
DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurye Arama Yapmadan Kargoyu Teslim Etmedi
Esra
17 Ocak 16:22
324
17.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında DHL Kdz. Ereğli Çilek şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargomu bekliyordum. Bebeğimi uyuttuğum için...
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Şubesinde Tekrarlanan Gönderi Beklemesi Ve Çözüm Talebi
Samet
17 Ocak 16:22
192
"Çok hızlı ilgilendi teşekkür ederim umarım sorrn devam etmez"
İnternetten vermiş olduğum 977243962932 numaralı gönderi kaç gündür şubede bekliyor? Kargo parası ödememe rağmen şubeden alınması için arayıp pazarlık...
Kurye Numaradaki Yanlışlık Nedeniyle Teslimatı Reddetti
Şevval
17 Ocak 15:51
246
DHL Kargo aracılığıyla Ankara Elvankent bölgesine gönderilen kargomu bugün teslim almam gerekirken, cep telefonu numaramdaki bir rakam yanlışlığı sebebiyle kurye paketi şahsıma teslim etmedi. Yanlış numara bilgisini orada düzeltme imkanı varken, kurye “veremem” diyerek teslimatı gerçekleştirmeden ay...
DHL Samatya Kuryesinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü
Gözde
17 Ocak 13:36
347
17.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul DHL Samatya şubesinden gelen kargomun teslimatı sırasında kurye personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kargo eşimin adına gelmişti, ben teslim alırken benden teslimat kodunu istedi. “Gerekiyor mu, ona göre eşimi arayayım” dediğimd...
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Alınmayan Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor
Pınar
16 Ocak 17:16
255
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin dağıtımını DHL e Commerce üstlendi, ancak kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde ...
Melisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Yapılmadı
Melisa
16 Ocak 13:24
823
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde saat 17.50 sularında DHL Kargo’nun 303282050650 takip numaralı gönderiminin dağıtımı sırasında bir sorun yaşadım. İşteyken dağıtı...
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketi Almadım Ve Tanımadığım Kişi Tarafından Alındı
Zeynep
16 Ocak 01:19
760
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15 Ocak tarihinde DHL kargo ile tarafıma gönderilen bir paket için sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. İ...
Gülşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecom’un Sürekli Evde Yok Bilgisi Müşterileri Mağdur Ediyor
Gülşan
15 Ocak 19:11
250
"Problem çözüldüğü için teşekkür ederim"
DHL ecom ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Dün saat 19.13’te gönderimin yola çıktığına dair mesaj aldım, bugün ise 18.18’de “geldik, sizi evde bula...
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurye Not Bırakmadan Ve Telefon Etmeden Şubeye Bırakması Nedeniyle Mağduriyet
Pelin
15 Ocak 18:54
508
"Hazal Hanim 'a çok teşekkür ederim, gereken ilgiyi gösterdiği ve çözüme kavuşturduğu için."
15 Ocak 2026 tarihinde DHL eCom’dan gelen kargom için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evdeydim, kulağım kapıdaydı, resmen bütün gün eve h...
Kuryenin Yanıltıcı Teslimatı Ve Doğalgaz Kutusuna Güvensiz Bırakılması
Mustafa
15 Ocak 15:46
419
DHL e‑commerce ile gönderilen 688640184513 numaralı kargom, Rıhtım şubenizden çıktıktan sonra 15 Ocak 2026 tarihinde Isparta Gökçay şubenizden teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ve bilgi amaçlı gönderdiğiniz SMS’te kuryenin 0212 919 15 00 numaralı telefonla iletişime geçeceği belirtildi. Bu tar...
kuryenin-yaniltici-teslimati-ve-dogalgaz-kutusuna-guvensiz-birakilmasi-1.jpg
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
DHL Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Kargoların Apartmanda Bırakılması Nedeniyle Maddi Kayıp
İbrahim
15 Ocak 13:00
330
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve personel davranışını belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında 349506677818, 788647896248 ve 299791707428 takip numaralı gönderilerim Diyarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargolarım yine apartman ka...
DHL Ecommerce Türkiye Kargom Evde Olduğum Halde Gelmedi
Can
15 Ocak 11:36
134
Bitlis DHL kargo firmasından bugün teslim edilecek kargom evde olduğum halde gelmedi ve mesaj gönderildi evdeyiz ama gelmek istemediler belli aramada yok kargo firması evimize uzak ve aracımda yok gitmek için çalışma saatlerim uymuyor bu kargo n'olacak şimdi zaten bir haftadır bekliyoruz.
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100