to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazı Bahane Edilerek Teslim Edilmeyen Değerli Kargo
DLH kargo ile Salı günü Aydın İncirliova şubesinden Konya Meram’da oturan akrabam N******* O*** adına kuru incir gönderdim. Gönderinin değeri yaklaşık 5.000 TL’dir.
Dağıtımı yapan kurye, alıcı adreste olmasına rağmen pos cihazı olmadığını bahane ederek kargoyu teslim etmemiş ve iadeye çevirmiş. Gönderdiğim kişi benim akrabam olduğu için teslim almaktan kaçınması gibi bir durum yok, buna rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmeyip geri gönderilmiş görünüyor. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de gereksiz yere zaman ve emek kaybına neden olmuştur.
Kargonun, ekstra bir ücret talep edilmeden N******* O***’a Konya Meram’daki adrese teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Pos Cihazı Bahane Edilerek Teslim Edilmeyen Değerli Kargo konulu ve 37143918 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
