DHL Cizre Şubesi Teslim Edilemedi Durumunu Tekrarlayarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

DHL Cizre şubesi üzerinden 396550002181 takip numaralı kargom 23.09.2026 tarihinde sözde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmeden “teslim edilemedi” durumuna düşürülmüş ve şubeye geri götürülmüştür. Kargo hareketlerini ben kontrol etmesem şubeye geri gönderildiğinden haberim bile olmayacaktı.

Şube ile iletişime geçerek kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim, bu talep sonrası yeniden dağıtıma çıkarıldığı görünmesine rağmen yine aynı şekilde gün boyu evde olmama rağmen ne adrese gelindi ne de telefonla arandım ve kargom tekrar “teslim edilemedi” şeklinde şubeye geri götürüldü. Bu kargo firması ile her gönderimde benzer sorunları yaşamaktan artık gerçekten bıktım.

Gönderimde ilaç ve bozulabilecek gıda ürünleri bulunmaktadır. Şubenin bu keyfi ve özensiz uygulamaları nedeniyle ürünlerimde bozulma, zarar veya kullanılmaz hale gelme gibi bir durum yaşanırsa, sorumlular hakkında gerekli tüm yasal ve idari şikayetlerin tarafımdan yapılacağından hiçbir şüpheleri olmasın. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu şubenin dağıtım ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin acilen incelenip gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.