to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde DHL ecom üzerinden oluşturduğum, talep numarası 5580******78 olan gönderim için önce üyelik aktivas...yonu ve gönderi doğrulama kodları tarafıma SMS olarak iletildi. Ardından da “kargonuz bugün saat 18.00’e kadar adresinizden alınacaktır” bilgisini içeren mesaj aldım. Tüm bu bilgil
Mersin ili Gülnar ilçesinde DHL Kargo ile gönderim yapmak isterken yaşadığım bir haksızlığı paylaşmak istiyorum. Silifke... şubeyi arayarak ilçeye gelen kargo görevlisinin iletişim numarasını öğrenmek istedim. Telefonda, bana kesinlikle iletişim numarası veremeyeceklerini, gönderim yapmak için yalnızca
"Hazal hanımefendiye çok teşekkürler"
DHL ile mamba spor göndericili, takip numarası 414512093207 olan kargomla i...lgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yaklaşık 1 saat önce DHL tarafından
"Müşteri temsilcisi konuyu takip etti, ve ilgilendi sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunumuzu en kısa sürede çözüme ulaştıran Hazal hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz."
Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL Kargo ile gönderilen 72800380671967...35 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi takip
"DHL Bostanlı şube müdürü Uğur bey ile ilk temasından bu yana ilgili ve net davrandı. Bizzat kendisi kargoyu getirdi ve süreç boyunca çok yardımcı oldu. Yönetim ve idareci vasfını yerine kusursuz getirdi, helal olsun."
16 Eylül 2026 tarihinde DHL ile teslimatı yapılacak bir kargom vardı. Kargoyu getiren kurye beni arayarak paketi yukarı ...kata çıkarmasının yasak olduğunu, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Buna rağmen aşağıya inebileceğimi belirtmeme karşın gönderimi getirmedi ve hemen ardından yoğunluk nedeni
"Sıkıntı sonrası çözüm sürecini hızlandırdıkları için teşekkür ederim."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşmak isti...yorum. 988507392473 takip numaralı, Hotiç marka ayakkabı siparişimin teslim
"İlginiz için teşekkürler"
04.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında DHL kargom evimin kapısına kurye ...tarafından son derece saygısız ve rahatsız edici bir şekilde getirildi. Kar
DHL Kargo Afşin şubesiyle dün yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin DH...L ecom takip numarası 104575030040 olan kargom adrese teslim edilmedi, kurye adrese gelmediği halde gönderi şubeye götürülerek iade bölümüne ayrıldı. Dağıtıma çıktığında teslimat
"İlginize çok teşekkür ediyorum, keşke bütün çalışanlarınız beni arayan Emine hanım kadar güler yüzlü, samimi ve iş bitirici olsa hiç sorun yaşanmazdı 🙏🏻"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 900106928...249 takip numaralı, göndericisi Ebruli Butik olan kargom için bir gün önce
"Konu hakkında firmadan derhal dönüş sağlayan ve süreci takip eden Ahmet Bey'e teşekkür ederim."
20.08.2026 tarihinde gönderilen 715887083268 gönderi numaralı kargom için s...orgulama yaptığımda 22.08.2026 tarihinde a*** gi** **** **** **** kişisine
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
10/06/2026 tarihinde DHL kurye hizmetiyle tarafıma ulaştırılan gönderim, teslimat sırasında hasarlı olarak elime geçti. ...Kargo takip numarası 161333458609 olan paketteki ürünler ezik ve belirgin şekilde hasarlıydı. Durumu fark eder etmez DHL müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak ürünlerin z
"Ty express markasına teşekkür ederim kapıya kadar gelip, adreste bulamadıklarında da 2 kere arayıp, ardından da hemen mesaj atıp bilgilendirdikleri için."
Ankara DHL Şentepe şubesine bağlı kurye tarafından 4 Mayıs günü tarafıma te...slim edilmesi gereken kargom (gönderi numarası: 274230758907) ile ilgili bü
"Çok ilgili ve çok iyi bir çözüm oldu teşekkürler."
Bugün 13.00’dan sonra DHL Kargo ile tarafıma ulaşan hediye bir gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kapaklı / Tekirdağ adr...esine teslim edilen kargonun kutusu üst kısmından yırtılmış ve sonradan kapatılmış şekildeydi. Kutunun üzerinde ağırlık 2 kg olarak yazmasına rağmen, koli neredeyse içi boş gibiydi
"Teşekkür ederim."
DHL e-ticaret gönderi numarası 515802768225, kargom için kuryeniz aradı, gö...nderi numarasını istedi. Güvenliğe bırak dedim, tamam, oraya bıraktım, dedi
"Ahmet bey e çok teşekkür ederim sorunumla çok güzel ilgilendi."
"Müşteri temsilcisi Nurdan hanımın konuya yaklaşımı, iletişimi, çözümü ve takibi takdire şayandı. Örnek bir müşteri hizmetleri servisi var, teşekkür ederim"
5 Aralık 2025 tarihinde Turizm Bakanlığı Emek/Ankara adresine gönderilen, s...okaktaki kediler için sipariş ettiğim ahşap kedi evi, DHL Kargo tarafından
"Sayın MNG Kargo ve DHL ecommerce Türkiye yetkilileri, ayrıca sorunun çözümünde aracı rolü üstlenen değerli Şikayetvar ekibine de teşekkürlerimi sunarım. Kargomla ilgili yaşadığım sorunu son derece hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdüğünüz için içten minnettarlığımı iletmek isterim. Hızlı geri dönüşünüz ve titiz takibiniz, ana şirketiniz DHL Group’un kalite ve güvenilirlik standartlarına bağlılığınızı açıkça göstermektedir. Şikayetvar ekibine, şikayetimi etkin biçimde iletip süreci yakından takip ederek sesimin ilgili makamlara ulaşmasını sağladıkları ve çözümü hızlandırdıkları için gönülden teşekkür ederim. Tüm emekleriniz için saygılarımı sunar, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Samer Bakkar"
Aşağıda ayrıntıları sunulan gönderimin hukuka aykırı şekilde teslim edilmey...ip şirket depolarında tutulması nedeniyle müdahalenizi talep ediyorum. Gön
Mardin/Midyat'taki MNG Kargo, diğer adıyla DHL Kargo, dağıtım yapmıyor. Çalışanlarından kargo dağıtmak gelmiyor. Amazon'...dan da ürün istedim, eve getirmiyorlar. Bahaneleri 'Evde yoktunuz' ya da 'Adres bulunamadı'. 10 tane kargo firması varsa, 10'u da adresimi buluyor. Sizin çalışanlarınız mı bulamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
