DHL Kargo Teslim Edilmemiş Olarak Gösterildi Ve Yanlış Teslim Edildi

17 Eylül 2026 saat 18.51’de, 950912536454 takip numaralı Trendyol üzerinden aldığım Mad Parfüm ürünlerini içeren DHL kargom için, hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip bana SMS gönderildi. O saatte adreste olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu, buna rağmen gönderi “teslim edildi” görünmektedir.

Daha da önemlisi, teslimat bölgem DHL’in teslimat noktası dışında olmasına rağmen kargom iade edilmek yerine sanki bana verilmiş gibi sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiştir. Yani hem adresime normal şartlarda teslimat yapmayan bir bölgedeyim, hem de bana hiç ulaşmayan bir gönderi teslim edilmiş gibi gösterilerek yanıltıcı kayıt oluşturulmuştur.

Teslim etmedikleri kargoyu teslim edilmiş gibi göstermeleri hem güven sarsıcı hem de açıkça mağduriyet oluşturmaktadır. Bu firmadan artık herhangi bir teslimat istemiyorum. Ürünümün acilen iade sürecinin başlatılmasını ve bedelinin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu yanlış teslimat bildirimiyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

DHL Kargo Kars Sarıkamış şubesinin bu sorumsuz tutumundan dolayı şikayetçiyim ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.