to read complaints and reviews, or file yours.27 Ekim tarihinden bu yana DHL Kargo’nun Park Orman şubesinden 712840632376 takip numaralı kargomu bekliyorum. Kargo, Ko...caeli’nden gönderilen bir anahtar askılığı ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Şubeyi defalarca aramam
İstanbul Metris DHL şubesine ürün iadelerimi bırakmak için düzenli olarak gidiyorum ancak şubede çalışan orta yaşlı, sar...ışın, makyajlı bir kadın personel nedeniyle her gelişimde ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Bugün de saat 14.00 civarında aynı sorun tekrar etti. Ürünlerimi iadeye getirdiğimde bu pe
Kahramanmaraş’taki DHL Avşar Şubesi’nde 7 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım tehditkar ve keyfi uygulama nedeniyle şikayetçiy...im. Turkcell Pasaj üzerinden aldığım elektronik ürünü geçerli iade kodumla iade etmek için önce park yeri olmadığı için çocuğumu şubeye gönderdim. Firma adı, iade kodu ve T. C. Kim
Uzun süredir DHL kurye hizmetleri ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargolarımız yurt dışından geliyor ve bir sene...dir İstanbul Merter bölgesinde hiçbir gönderi düzgün bir şekilde kapıya teslim edilmiyor. Kurye kapıya çıkmıyor, haber vermeden işlem yapıyor ve sorumluluk almıyor. Geçmişte asans
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve kahve fincanı içeren sipar...işimde, DHL eCom’dan gelen mesajlarda sipariş numaram 7280037686745911, takip numaram ise 630890823373 olarak görünüyor. Ancak bu ve benzer gönderilerde kargo her seferinde bana te
"Her ne kadar şube personeli ile sıkıntı yaşamış olsak da Hazal hanımın nezaketi ve iyi niyetli yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
17.09.2026 tarihinde saat 13.45 sularında DHL Marmaris şubenize kargo gönde...rmek için gittim. Toplamda 39 kg olan iki adet koliyi şubenin önüne park et
"Teşekkürler"
Dün annemi böcek sokması ve şiddetli ağrı sebebiyle acile götürdüğüm sırada DHL kargo görevlisi tarafından teslimat kodu... için defalarca arandım. Acil serviste annemle ilgilenirken gelen aramaları meşgule almama rağmen ısrarla tekrar tekrar aranmaya devam ettim, ardından WhatsApp dahil farklı kanalla
Ben DHL aracılığıyla bir kargo gönderdim, ancak Diyarbakır Park Orman bölge...sinde görevli iki bayan personelin alıcıya karşı tutumundan dolayı ciddi şe
DHL Kargo Antalya Kemer şubesi üzerinden gönderilen park yatak beşiğim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Taki...pte sürekli dağıtıma çıkarılıyor görünmesine rağmen kargo çalışanı adreste kimse olmadığı bilgisini sisteme düşmüş. Oysa güvenlik kamerası kayıtlarından da net şekilde görüldüğü üz
21 Temmuz 2026 günü saat 17.15 civarında Çankaya/Ankara’da evimin önüne park eden DHL eCommerce aracının dikkatsiz parkı... nedeniyle evimin balkonunda maddi hasar oluştu. Aracın konumu ve manevrası sırasında balkonuma zarar verildi, bu durum hem evime zarar verdi hem de bizi oldukça rahatsız etti. Ma
"Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey ve Burcu Hanım. A teşekkür ederim. Çok ilgilendiler"
Amazon.com üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş DHL Kargo Tekirdağ Türkgücü ...şubesi tarafından 13 ve 14.07.2026 tarihlerinde, her iki gün de akşam saat
"Sorunu en kısa ve yapıcı şekilde çözüme kavuşturan Ahmet Beye teşekkür ederim."
30.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında DHL ecommerce Park Caddesi şubesi...ne bağlı kurye tarafından bana teslim edilmek üzere getirilen özel nitelikl
"Teşekkür ederim"
23.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 644235044424 takip numaralı D...HL kargom için 26.06.2026 günü saat 18.00’den sonra “yoğunluk sebebiyle tes
"Bizimle iletişime geçen DHL ecommerce Türkiye yetkilisi Hazal hanıma, şube ile aramızda 4 gün süren problemi şikayet sonrası saatler içerisinde sonuçlandırıp mağduriyetimizi gidermiş olmasından ötürü ayrıca göstermiş olduğu sağduyulu davranışından ve bu süreçte DHL ecommerce Türkiye nin kurumsal kimliğini sonuna kadar hissetmemizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım."
12.05.2026 tarihinde saat 17:45 sularında, Rami Yeni Mah. Rami Kışla Caddes...i 2. Genç Sanayi Sitesi No:***/E Eyüp/İstanbul adresinde bulunan DHL ecomme
31 Mart 2026 Salı günü Media Markt mağazasından satın aldığım ürüne ait, DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 4949...19106206 olan kargomun teslimatı sırasında DHL Kargo Erengazi şubesi ve kuryenizle ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olduğunu, zile bastığını ama kimsenin açmadı
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
"Teşekkür ederim"
"Çözüm üretilirse memnun olurum"
DHL kargo iade gönderilerini hastane adresinden almıyor. Hastaneye her gün ...kuryeleri gelmesine rağmen, iade olduğu için “sistem gereği adresten alamay
Edirne’nin Enez ilçesine yaklaşık 8 ay önce taşındığımdan bu yana DHL de da...hil olmak üzere neredeyse hiçbir kargo firması evlere teslimat yapmıyor. Ka
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim umarım ilgili arkadaş sinirlerine hakim olabilir"
"Kendi iç karışıklığımız yüzünden teslimat olmadı sanmıştım. Sorun çözüldü teşekkürler."
Toi Moi firmasından almış olduğum 4*10 kg lik kedi kumlarımın 2 paketi patl...amış bir şekilde elime geçti. Taşımayı yapan DHL kargo firmasının daha özen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
