Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye park

124 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Şubesinin Çarpması ve Kaçışı Sonrası Sorumluluk Reddi

15 Mayıs 16:51227

"Bizimle iletişime geçen DHL ecommerce Türkiye yetkilisi Hazal hanıma, şube ile aramızda 4 gün süren problemi şikayet sonrası saatler içerisinde sonuçlandırıp mağduriyetimizi gidermiş olmasından ötürü ayrıca göstermiş olduğu sağduyulu davranışından ve bu süreçte DHL ecommerce Türkiye nin kurumsal kimliğini sonuna kadar hissetmemizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım."

12.05.2026 tarihinde saat 17:45 sularında, Rami Yeni Mah. Rami Kışla Caddes...

1

DHL Kargo Erengazi Şubesinde teslimat sorunu ve şikayet

10 Nisan 09:55245

31 Mart 2026 Salı günü Media Markt mağazasından satın aldığım ürüne ait, DHL Kargo ile gönderilen ve takip numarası 4949...

4
Çözüldü

Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu

8 Nisan 19:44231

"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur.​ ​İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez.​ Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. ​Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."

DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti

8 Nisan 12:22276

DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...

5
Çözüldü
3 Mart 21:2673

"Kendi iç karışıklığımız yüzünden teslimat olmadı sanmıştım. Sorun çözüldü teşekkürler."

Rozerin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

MNG Kargo Kapı Teslimatı Reddetti, Hasta Müşteriyi Sokakta Kuryeyi Aramaya Zorladı

27 Aralık 2025 10:54211

"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."

27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...

5
Çözüldü

DHL Şubesinde Müşterileri Başkasının Hazır Olmayan Paketi İçin Bekletme Ve Kaba Davranış

26 Aralık 2025 15:32362

"Müşteri memnuniyet merkezi çalışanı Emine hanıma duruma hassasiyet ile yaklaştığı ve çözüm için gerekli aksiyonların alınmasını ivedilikle sağladığı için çok teşekkür ediyorum."

Bugün DHL Kargo’nun İstanbul Üsküdar Nuhkuyusu şubesine iade kargo gönderme...

1

DHL Ecommerce Türkiye “Yapacağım Bir Şey Yok, Gel Şubeden Al” Şeklinde Son Derece İlgisiz

21 Kasım 2025 14:46897

DHL ile 341139834176 takip numaralı kargomu 31 Ekim’den bu yana bekliyorum. Bugün kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen...

Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor

15 Kasım 2025 11:37323

"Çözüldü"

14 Kasım sabahı DHL’den kargomun şubeye ulaştığına dair SMS aldım. Amazon üzerinden verdiğim siparişin satış sözleşmesin...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İletişim Sorunu

17 Eylül 2025 21:31629

318981905023 takip numaralı kargom için bugün teslim edildi. Mesajı aldım; ancak kargo elime ulaşmadı. Teslimat adresim ...

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmeden Hasarlı Olarak İşaretlendi

2 Eylül 2025 11:34235

MNG Kargo Ata Park şubesi üzerinden gönderdiğim 352612075960 takip numaralı kargom, teslimata götürülmeden “hasarlı” not...

4
Çözüldü

Adresimden Kargo Alınmıyor, Satın Aldığım Hizmet Sağlanmadı

29 Ağustos 2025 11:49295

DHL ecommerce üzerinden adresten alım talebim oldu ve ödememi online olarak...

5
Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Adres Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

22 Ağustos 2025 16:43448

"E** hanıma çok teşekkür ederim başından beri çok ilgili davrandı sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"

DHL eCommerce Türkiye Teslimatta Sorun Yaşadım!

20 Ağustos 2025 18:52260

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım #10439664015 numaralı park yatak siparişim DHL Kargo tarafından tes...

4
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargomun En Kısa Sürede Tekrar Dağıtıma Çıkarılmasını Talep Ediyorum

4 Ağustos 2025 09:39316

9618563821 takip numaralı kargom, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen evde olma...

5
Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Personeli Arabamızın Çizilmesine Neden Oldu!

2 Ağustos 2025 22:17204

"Çok memun kaldım"

Maltepe'deyiz ve MNG Kargo'lu araç yolun ortasına aracı park edip kargo yük...

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

14 Temmuz 2025 15:30144

11 Temmuz'da DHL Kargo Park Orman kuryesi m*** bey tarafından arandım. Paketim kendilerine yanlış ulaşmış, Hamravat şube...

İade Ürünlerim İki Gündür Teslim Alınmıyor, Ücretim De Yatmadı

17 Haziran 2025 19:451.005

İade ürünlerimi teslim almaları için talep oluşturdum. 16.06.2025 09:08'de, 'Bugün için talebinizi oluşturduk' denildi. ...

İade Ürünlerim İki Gündür Teslim Alınmıyor, Ücretim De Yatmadı

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör