to read complaints and reviews, or file yours.
DHL e‑commerce ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun ve sonrasında maruz kaldığım üslup nedeniyle şikayetçiyim. Yurt içi... gönderim olan 193065310140 takip numaralı kargom, 31 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 11 Ocak olm
"Fatih Bey'e ve Şile şube Hüseyin Bey'e teşekkür ederim."
09 Ocak günü saat 17.45 civarında MNG Kargo DHL üzerinden annem için hayati... öneme sahip oksijen cihazı içeren, 891768063079 takip numaralı gönderimin
DHL Ankara Etimesgut Piyade şubesine ait 413752049737 takip numaralı kargom için bugün saat 14.13’te dağıtıma çıktığına ...dair mesaj aldım. Ancak saat 15.00 civarında hiçbir şekilde aranmadığım ve zilim çalınmadığı halde, sistemde evde olmadığım gerekçesiyle kargonun geri şubeye götürüldüğü görünüyor.
"Ahmet bey çok ilgili alakalı sorunum ile çok ilgilendi teşekkürler"
DHL ile yaşadığım son gönderilerimde, kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çı...karılmadan doğrudan şubeden almam gerektiği söyleniyor. Bugün de yine arand
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40 civarında DHL Kargo Ankara Eryaman şubesine, eski adıyla MNG Kargo olan bu şubeye Zara... siparişim (barkod no: 000261891064001, DHL iade müşteri numarası: 1551588992) için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi belirttiğimde çalışanlar sistemin kapandığını
"Merhabalar."
DHL express Türkiye’nin Kahramanmaraş markas şubesi üzerinden tarafıma gönd...erilen iki ayrı kargo nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk kar
08.01.2026'da DHL ile 22959749928 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bi...r sorun yaşadım. Burası 15 yıldır aynı kargo bırakma masasına teslimat yapı
Siirt merkezde ikamet ediyorum. 7’sinde MNG Kargo Siirt şubesine ulaşan kargom için 9’unda teslim edileceğine dair SMS a...ldım. Ancak 9’unda herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu ancak 13’ünde teslim edebileceklerini söylediler. Evimle şube arası yaklaşık 5 km olmasına rağmen, pa
"Siparişimle ilgili yaşanan sorun yetkililer tarafın anlayışla çözülmüştür teşkkürmederim"
DHL ecommerce ile Sivas Merkez Şube üzerinden gönderilen 464140610833 numar...alı kargom 7 Ocak’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam ise
DHL ecommerce ile 752651728149 takip numaralı gönderimde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Kargom ...Ankara’daki yanlış şubeye, Alınteri şubesine yönlendirilmiş olmasına rağmen, burada bulunan kargomu kendim teslim almak istediğimde bana teslim etmiyorlar. Hatanın DHL’e ait olması
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun Ankara şubesinde yaşadığım süreçten ve özellikle şube müdürü olduğunu düşündüğüm bayan çalışanın tutumunda...n dolayı şikayetçiyim. Kurumsal bir müşteriyim ve 05.01.2026 tarihinden beri 412739920236 takip numaralı, LU-501298 referans numaralı gönderim üç gündür şubede bekletiliyor. Sistem
"Çözüm ekibi den Emine hanıma desteklerin den dolayı teşekkür ederim."
DHL Diyarbakır şubeleri üzerinden 882877800705 takip numaralı kargomla ilgi...li büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür kargom şubeler arasında gidip
06/01/2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan kargom, ben evde yokken eşim evde olmasına rağmen kurye tarafından teslim edilme...di. Kurye kapıyı çaldığında, beni öncesinde telefonla aramadan eşimden kargo kodunu istemiş. Eşim kargo kodunu bilmediğini, biraz beklerse öğrenebileceğini söylemesine rağmen, kury
DHL Kargo Demetevler şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Adres alım kargolarını keyfi şekilde şubede tutup zamanında gön...derime sokmuyorlar. 6’sında verilen kargom, 796996698069 numaralı gönderi, şubede bekletilip ancak 7’sinde işleme alınmış görünüyor. Şube sorumlusu ise gerçeğe aykırı beyanda bulun
DHL Kanarya Şube Müdürlüğü aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 594761754762 olan kargom 02.01.2026 tarihind...e şubeye ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. Ancak kargo görevlisi, zile bastığını fakat evde olmadığımı belirterek kargoyu teslim etmedi. Oysa ben tüm gün evdey
"Emine hanım çok ilgili idi teşekkür ederim"
DHL Gaziantep Akkent şubesine gelen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Takip numarası 146945948381 olan ve içinde çanta bulunan kargom 26
DHL Avşar şubesi aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 117153051340 olan kargom sistemde günlerdir şubede ve teslima...t biriminde göründüğü halde, şubeye gittiğimizde kargonun henüz onlara ulaşmadığı söyleniyor. Bu çelişkili bilgi sekiz gündür devam ediyor ve kargom ortada yok. İlk olarak sabah m
DHL Türkiye üzerinden ayakkabı gönderimi için bugün Ankara Çankaya’daki adresimden kargo alımı talebi oluşturdum. 887508...421144 numaralı gönderi talebim olmasına rağmen gün içinde alınacağı söylenen kargomu almaya kimse gelmedi. En yakın şube ile görüştüğümde gün içinde alınacağı bilgisi verildi, an
DHL ile 422798546660 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Ürünü elime aldığım anda ortadan adeta “katlanır” gibi... büküldü ve tek parça, yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda olan ürünün kırık olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü bu halde teslim alırken, normal şartlarda alıcı olarak kırığı anlamam n
"Nurdan hanıma teşekkür ederim"
DHL Malatya şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen ve ...484718653021 takip numaralı kargom hem geç teslimat süreciyle hem de dağıtı
DHL Kargo aracılığıyla Temu üzerinden oluşturduğum iade kargom yaklaşık 10 gündür adresimden alınmıyor. Eskişehir’de ika...met ediyorum ve bana Yunusemre şubesi bağlı. Sürecin başından bu yana sürekli bu şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde kargom alınmadı. İlk aramamı 28 Aralık’ta yaptım ve iade karg
05.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Bitlis Hüsrevpaşa Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine, 489 416 022 2 takip num...aralı gönderimi teslim almak için gittim. Ancak kargomu, teslim günü gelmediği gerekçesiyle bana vermeyeceklerini söylediler ve o an orada olmama rağmen kargomu teslim etmediler.
02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesi...ne bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı
"Geri dönüşünüz ve sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ediyorum..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100