to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargo Teslimatında Sorun Yaşıyorum!
DHL ile yaşadığım son gönderilerimde, kargolarım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeden almam gerektiği söyleniyor. Bugün de yine arandım, kod istendi ve gelip şubeden teslim almam gerektiği belirtildi. Daha önceki kargolarımda da aynı durum yaşandı ve bu şube kargoları sistemli şekilde adrese getirmeyip müşteriyi şubeye yönlendiriyor.
Sağlık / ulaşım vb. Sebeplerle şubeye gidebilecek durumda değilim ve kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken bu şekilde zorlanmam mağduriyet oluşturuyor. Gönderi numarası 496206149411 olan kargom, en az bir gün boyunca dahi dağıtıma çıkarılmadı.
DHL’den, bu kargomun ve bundan sonraki kargolarımın şirket politikasına uygun şekilde adrese getirilmesini ve ilgili şubenin bu uygulamasının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rojin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargo Teslimatında Sorun Yaşıyorum! konulu ve 34816489 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet bey çok ilgili alakalı sorunum ile çok ilgilendi teşekkürler
