DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması

DHL Kanarya Şube Müdürlüğü aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 594761754762 olan kargom 02.01.2026 tarihinde şubeye ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. Ancak kargo görevlisi, zile bastığını fakat evde olmadığımı belirterek kargoyu teslim etmedi. Oysa ben tüm gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama gerçekleşmedi.

Kargo görevlisiyle yaptığım telefon görüşmesinde kendisine tüm gün evde olduğumu, zili çalmadığını ve kargomun gün içerisinde teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benimle lakayıt bir üslupla konuşarak, yetişirse gün içinde teslim edebileceğini söyledi ve dört gündür kargomu özellikle teslim etmedi. Sistem kayıtlarında 5, 6 ve 7 Ocak tarihlerinde de teslimat denemesi başarısız görünmesine rağmen kargo fiilen dağıtıma çıkarılmamış, Kanarya Şube Müdürlüğü’nde bekletilmektedir.

Kanarya Şube Müdürlüğü çalışanları, kargo teslim eden personelin, kendisine “bütün gün evdeydim, zili çalmadınız, neden yalan söylüyorsunuz? ” dediğim için kargoyu teslim etmek istemediğini ifade etmişlerdir. Ayrıca, kargoyu gönderen kişiye, kargoyu şubeden almam gerektiğini, aksi halde geri göndereceklerini söyleyerek aramızda yaşanan tartışmayı da KVKK’ya aykırı şekilde üçüncü kişiyle paylaşmışlardır.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan saygısız iletişim tarzı ile kişisel verilerin izinsiz paylaşılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafımdan özür dilenmesini aciliyetle talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.