to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargomun Dağıtıma Çıktığına Dair Mesaj Aldım Ancak Teslim Edilmedi!
DHL Ankara Etimesgut Piyade şubesine ait 413752049737 takip numaralı kargom için bugün saat 14.13’te dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak saat 15.00 civarında hiçbir şekilde aranmadığım ve zilim çalınmadığı halde, sistemde evde olmadığım gerekçesiyle kargonun geri şubeye götürüldüğü görünüyor.
Aynı sorunu bu şube ile ikinci kez yaşıyorum ve kargonun peşinde sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Adresime teslimat yapılacağı zaman kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve gerçekten adrese gelinmesini bekliyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda arama ve doğru teslimat sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargomun Dağıtıma Çıktığına Dair Mesaj Aldım Ancak Teslim Edilmedi! konulu ve 34820521 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
